Yapay Zekâ Destekli Tarayıcıların Kullanıcı Deneyimini Zorlaştırdığı Görüldü
Son dönemde teknoloji şirketleri internette gezinmeyi değiştirecek yeni araçlar geliştirmeye çalışıyor. Yapay zekâ tabanlı tarayıcılar da bu hedefin merkezinde yer alıyor. Şirketler kullanıcıların arama yapmak yerine talimat vererek web’e ulaşmasını isteyen bir tasarım anlayışı benimsiyor. Ancak yapılan bağımsız testler sonuçların beklentileri karşılamadığını gösterdi.
Yapay Zekâ Tarayıcıların Kullanım Sürecinde Ekstra Uğraş Gerektirdiği Görüldü
Araştırmacıların detaylı incelemesi, yapay zeka tarayıcılarının pratik kullanımda önemli sorunlar yaşadığını gösterdi. Ekip tarayıcıların sayfa yükleme hızından yanıt sürelerine kadar pek çok konuda yavaşlık tespit etti. İncelemelerde tarayıcıların kullanıcıdan yoğun şekilde yönlendirme istediği görüldü. Editor Victoria Song deneyimlerinde sürekli olarak “daha farklı bir komut” yazmak zorunda kaldığını aktardı. Song yaptığı değerlendirmede tarayıcıların kullanıcıyı yormayan bir tasarım sunmadığını dile getirdi.
OpenAI ekibi ekim ayında ChatGPT merkezli Atlas tarayıcısını tanıttı. Perplexity Comet ve The Browser Company Dia adlı tarayıcılarını öne çıkardı. İncelemelerde tüm bu tarayıcıların günlük iş akışında ciddi karışıklık yarattığı gözlendi. Geleneksel tarayıcılar Chrome ile Microsoft Edge ise chatbot desteğini eklenti şeklinde sunuyor. Tamamen AI odaklı tarayıcıların ise kullanıcıyı yönlendirme konusunda daha katı bir tasarım ortaya koyduğu görüldü.
The Verge testlerinde e-posta düzenleme özelliği dikkate alındı. AI tarayıcıların önemli mesajları fark etmede zorlandığı ortaya çıktı. Kullanıcı tarafında uzun açıklamalı komut yazılması gerekti. Deney yaptırılan tarayıcıların kısa talimatları anlayamadığı belirtildi. Comet ile Dia bazı e-postaları tespit etti. Atlas ise verilen talimatları yerine getiremediğini bildirip yeni komut istedi. Sonuç olarak kullanıcılar e-posta düzenleme sürecinde ek uğraş verdi.
Testlerde tarayıcıların ayakkabı önerilerinde hata yaptığı belirlendi. Önerilen modellerde yanlış renk sonucu ile karşılaşıldı. Satın alma ekranında Atlas sürekli onay istemeye devam etti. Bazı denemelerde sayfa geçişleri uzun süre sürdü. Kullanıcı bu süreçte tarayıcıyı yönlendirmek zorunda kaldı. Bu nedenle otomasyon hedefinin gerçek hayata yansımadığı görüldü.
Güvenlik araştırmaları tarayıcıların siber saldırıya karşı zayıf olduğunu gösterdi. “Prompt injection” olarak bilinen yöntemle zararlı komutların tarayıcıya gizlice iletilebildiği belirtildi. Yapılan çalışmalarda Comet tarayıcısının bankacılık hesaplarına erişim için yönlendirilebildiği ortaya kondu. Başka araştırmalarda Atlas tarayıcısının Google Drive bağlantılarına yönlendirilip dosya silme işlemi yapabildiği iddia edildi.
Geliştiriciler yapay zekâ tarayıcılarını dijital hayatın yeni adımı olarak tanıtıyor. Fakat mevcut kullanım senaryolarında kullanıcı tarafında ek işlem gereksinimi ortaya çıkıyor. Tarayıcıların sürekli gözetim istemesi kullanıcı deneyimini zayıflatıyor. Güvenlik tarafında da soru işaretleri sürüyor. İncelemeler sonunda AI tarayıcıların hâlâ deneme aşamasında olduğu anlaşılıyor.
Uzmanlar tarayıcıların daha hızlı karar alması gerektiğini ifade ediyor. Kullanıcı tarafında sade bir yönlendirme beklentisi bulunuyor. Güvenlik tarafındaki açıklar giderilmeden geniş kullanıcı kitlesinin bu araçlara geçiş yapacağı düşünülmüyor. Şirketler geliştirme süreçlerini sürdürse de mevcut testler AI tarayıcıların günlük ihtiyaçlarda yetersiz kaldığını ortaya koyuyor.
