Windows, Autopilot Kullanıcı Sözleşmesi Sonrası Takılma Sorunu Yaşatıyor
Windows cihazlarını Intune üzerinden dağıtan yöneticiler, AutoPilot sürecinde yeni bir sorunla karşılaşıyor. Kurulum sırasında Kullanıcı Sözleşmesi onaylandıktan hemen sonra işlem duruyor ve ekranda anlamsız bir hata mesajı beliriyor.
Kurulum Kullanıcı Sözleşmesi Sonrası Donuyor
Microsoft, 2017’den bu yana Windows 10 ve Windows 11 cihazlarını AutoPilot üzerinden dağıtma imkânı sunuyor. Ancak son günlerde Kullanıcı Sözleşmesi onaylandığında kurulum süreci duruyor. Ekranda “Something went wrong: You accessed an unexpected page” ifadesi çıkıyor ve ilerleme sağlanamıyor. Yöneticiler sözleşmeyi önceden kabul etmediğinde sorun daha sık yaşanıyor. Cihaz kurulumunda kalan kullanıcılar sistemi yeniden başlatmak zorunda kalıyor.
Siber güvenlik uzmanı Rudi Ooms’un paylaştığı bilgilere göre sorun, CloudExperienceHost adlı web uygulamasının çökmesinden kaynaklanıyor. Microsoft, AutoPilot sürecinde kullanılan CloudDomainJoin paketini cihazlara indiriyor ve bu paket kullanıcı profiline kaydediliyor. Paket JavaScript kodundaki hata nedeniyle Kullanıcı Sözleşmesi yönlendirmesi başarısız oluyor. Bu hata şartların güncellendiği durumlarda kendini gösteriyor. Yeni sürüm kaydedilemediğinde cihaz kurulum aşamasında takılı kalıyor.
Uzmanlar yöneticilere iki yöntem öneriyor. İlk olarak Kullanıcı Sözleşmesi’nin önceden kabul edilmesi gerekiyor. Bu sayede kurulum sırasında cihaz hata vermeden ilerliyor. İkinci seçenek olarak hata alındığında cihazın yeniden başlatılması tavsiye ediliyor. Yeniden başlatma sonrası daha önce alınan onay sisteme işleniyor ve kurulum devam ediyor.
Microsoft’un sorunu kalıcı olarak gidermesi bekleniyor. Ancak güncel durumda yöneticilerin yukarıdaki adımları uygulaması gerekiyor.
