Microsoft, Windows 11’in mayıs ayı toplu güncellemesini yayımladı ancak birçok kullanıcı bu güncellemeyi kurarken ciddi sorunlarla karşılaştığını bildiriyor. KB5058411 numaralı güncelleme, yükleme aşamasında başarısız oluyor ve farklı hata kodlarıyla kesintiye uğruyor.
Microsoft’un Destek Makaleleri Yetersiz Kaldı
Windows 11 24H2 sürümü için yayımlanan KB5058411 güncellemesi, bazı sistemlerde indirmenin %6’da takılmasıyla başlıyor ve ardından 0x800f081f gibi hata kodlarıyla kesiliyor. Güncellemeyi manuel olarak indirip kurmak isteyen kullanıcılar ise bu kez 0x800f0838 veya 0x800736b3 hatalarıyla karşılaşıyor.
Microsoft’un resmî destek forumlarında çok sayıda kullanıcı benzer sorunları dile getirdi. Bu hatalar arasında 0x800f0991, 0x800f0838, 0x800736b3 ve 0x800f081f kodları öne çıkıyor. Kullanıcılardan biri, güncellemeyi kurarken defalarca hata aldığını ve sorun çözülmediği için forumdan yardım istediğini belirtti. Bu paylaşım onlarca kişi tarafından onaylandı. Başka bir kullanıcı da yükleme sürecinin farklı hata kodlarıyla sürekli kesildiğini ve sistemin güncellemeyi tamamlayamadığını açıkladı.
Microsoft, geçtiğimiz günlerde yayımladığı destek dökümanında Windows 10 ve Windows 11 kullanıcılarının sıkça karşılaştığı hata kodlarına ilişkin bir liste paylaştı. Ancak kullanıcıların bildirdiği bu yeni hata kodları, bu listede yer almadı. Bu durum, Microsoft’un mevcut destek sisteminin güncellemeler sırasında yaşanan yeni sorunları kapsayamadığını ortaya koydu.
Öte yandan, bazı kullanıcılar bu hataları aşmak için farklı yollar denedi. 0x800f0991 hatasını yaşayan bir kullanıcı, “Windows Update sorunlarını gider” seçeneğini kullanarak sorunu çözdüğünü yazdı. Microsoft, bu aracın nasıl çalıştığını ve hangi durumlarda kullanılabileceğini aralık ayında açıklamıştı. Ancak bu yöntem tüm kullanıcılar için işe yaramıyor.
Söz konusu güncelleme, güvenlik iyileştirmeleri ve sistem kararlılığını artırmaya yönelik değişiklikler içeriyor. Ancak birçok kullanıcı, bu güncellemeyi alamadığı için hem güvenlik açıklarına karşı savunmasız kalıyor hem de kararsız sistem performansıyla karşı karşıya kalıyor.
Microsoft’un, kullanıcılar tarafından bildirilen yeni hata kodlarını destek belgelerine eklemesi ve bu sorunlara yönelik kalıcı çözümler sunması bekleniyor. Aksi takdirde, Windows 11 kullanıcılarının güncelleme deneyimi sorunlu olmaya devam edecek.
