Windows 11 KB5058405 Güncellemesi Sanal Ortamlarda ACPI Hatası Nedeniyle Kurulamıyor

Microsoft’un mayıs ayı güncelleme paketi kapsamında yayınladığı KB5058405 güncellemesi, bazı Windows 11 kullanıcılarında ciddi kurulum hatalarına neden oldu. Özellikle sanal makinelerde çalışan sistemlerde bu sorun daha belirgin şekilde yaşanıyor.

KB5058405 Güncellemesi ACPI.sys Hatasıyla Kurulumu Engelliyor

Microsoft, Windows 11 22H2 ve 23H2 sürümleri için yayınladığı KB5058405 güncellemesinde yaşanan sorunları doğruladı. Güncelleme sonrasında sistemin kurtarma ekranında “0xc0000098” hata kodu görülüyor. Hatanın kaynağı olarak ise Windows’un işlemci güç yönetimi sistem sürücüsü olan ACPI.sys dosyası gösteriliyor. Bu dosya, sistemin işlemci güç durumlarını (P-state ve C-state) verimli şekilde kontrol etmesini sağlıyor.

Microsoft, kurtarma sırasında aşağıdaki hatayı görebileceğinizi söylüyor:

Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098

Microsoft’un açıklamasına göre söz konusu hata çoğunlukla sanal ortamlarda çalışan cihazlarda ortaya çıkıyor. Bu cihazlar arasında Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop, Citrix ya da Hyper-V üzerinde çalışan sanal makineler bulunuyor. Ev kullanıcıları bu sorunla büyük ölçüde karşılaşmıyor.

Kullanıcıların internet üzerindeki geri bildirimleri, 0x8007007e gibi farklı hata kodlarının da görüldüğünü ortaya koyuyor. Ancak Microsoft, şu ana kadar bu ek hatalara dair resmî bir çözüm sunmadı.

Şirket, güncelleme sırasında yaşanan bu sistemsel hatayı incelediğini ve çözüm üzerinde çalıştığını belirtti. Şu an için herhangi bir geçici çözüm ya da resmi düzeltme yöntemi paylaşılmadı. Güncellemeyle ilgili gelişmeler Microsoft’un Windows Health Dashboard sayfasından takip edilebiliyor.