Şirketlerdeki Her Beş İstihdamdan Biri Yapay Zekâ Otomasyonu Nedeniyle Ortadan Kalkabilir

Yeni araştırmalar, yapay zekâ odaklı otomasyonun küresel şirketlerde hissedilir bir iş gücü fazlası oluşturduğunu gösteriyor. Birçok yönetici, süreçlerin otomatikleşmesiyle birlikte bazı görev tanımlarının işlevini kaybettiğini belirtiyor.

Şirketler Yapay Zekâ Uygulamaları Nedeniyle İş Gücü Fazlasıyla Karşılaşıyor

BearingPoint tarafından yapılan araştırma, 1.000’in üzerinde üst düzey yöneticiyle gerçekleştirilmiş bir değerlendirme içeriyor. Araştırma, şirketlerin erken dönem otomasyon süreçlerinde görev tanımlarını yeniden düzenleyemediği için yüzde 10 ile 19 arasında iş gücü fazlası oluştuğunu ortaya koyuyor. Rutin analiz, süreç yürütme, işlem odaklı destek ya da tekrarlanan bilgi işleme gibi görevlerde çalışan ekiplerin risk altında olduğu ifade ediliyor. BT, idari birimler ya da müşteri destek hatları, yöneticilerin öncelikli olarak ele aldığı alanlar arasında yer alıyor.

Araştırma, 2028 yılına doğru verimlilik artışlarının hızlanmasıyla daha büyük bir fazlalığın ortaya çıkacağını belirtiyor. Şirketler, üç yıl içinde en az yüzde 10 seviyesinde fazla iş gücüyle karşılaşacağını tahmin ediyor. Yöneticilerin yaklaşık yüzde 45’i, yüzde 30 ile 50 arasında değişen oranda bir kapasite fazlasını yönetmek zorunda kalacağını düşünüyor.

BearingPoint ortağı Alfred Obereder, şirketlerde işleyişin yeniden tasarlandığını ifade ediyor. Obereder, organizasyonların eski iş modellerini korumak yerine görev tanımlarını insan ve yapay zekâ uyumuna göre yeniden oluşturduğunu söylüyor. Şirketler, eski iş alanlarındaki fazlalığı azaltmaya çalışırken yeni yetkinliklere yatırım yapıyor. Yetenek geliştirme, iş gücü planlama ya da organizasyon yapısı gibi başlıklar yeniden değerlendiriliyor.

Geçtiğimiz hafta İngiltere merkezli hukuk şirketi Clifford Chance, Londra ofisinde iş süreçlerini güncelledi ve destek birimlerinde yüzde 10 azaltmaya gitti. PwC, işe alımların düşebileceğini açıkladı. Teknoloji şirketlerinden Amazon, bazı çalışanların botlarla değiştirileceğini bildirdi ancak toplam çalışan sayısında kısa vadede kayıp olmayacağını belirtti. Yale tarafından yapılan araştırma ise Amerika’da şu ana kadar yapay zekâ nedeniyle kayda değer bir iş kaybı görülmediğini vurguluyor. Araştırmada, ChatGPT sonrası dönemde iş piyasasında belirgin bir sarsıntı gözlemlenmediği aktarılıyor.