Reklam Kurulu, YouTube Premium hizmetine yönelik “İlk ay ücretsiz” başlığıyla sunulan kampanyaların tüketiciyi yanılttığına hükmetti. Kurul, YouTube’un sahibi Google’a idari para cezası ve reklam durdurma cezası uyguladı.
“Ücretsiz Deneme” İfadesi Tüketiciyi Yanıltıyor
15 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirilen toplantıda alınan karar doğrultusunda Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti. hakkında 863.580 TL idari para cezası kesildi. Ayrıca söz konusu kampanyaların durdurulmasına da karar verildi.
Reklam Kurulu’nun incelediği kampanyalarda kullanıcılar, YouTube Premium üyeliğini “İlk ay ücretsiz”, “1 ay boyunca 0 TL”, hatta “2 ay ücretsiz” gibi ifadelerle görüyordu. Ancak bu tekliflerden yararlanmak isteyen kullanıcıların sisteme kredi kartı bilgilerini girmeleri isteniyordu. Deneme süresi sona erdiğinde ise herhangi bir ek onay alınmadan karttan otomatik ödeme yapılarak üyelik yenileniyordu.
Kurul, bu durumun “deneme süresi” ifadesiyle çeliştiğini ve ortalama bir tüketicide kampanyanın sonunda üyeliğin kendiliğinden sona ereceği yönünde bir beklenti oluşturduğunu değerlendirdi. Bu nedenle kampanyaların, yanıltıcı reklam kapsamında değerlendirilmesine karar verildi.
Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, 2024 yılının eylül ayında YouTube’un aynı kampanyalarına yönelik reklam durdurma kararı almıştı. Ancak YouTube’un küresel bir platform olması nedeniyle kampanya içeriğinde değişiklik yapılabilmesi için firmaya ek süre verilmişti. Bekleme süresinin ardından yapılan ikinci incelemede, YouTube’un benzer ifadeleri kullanmaya devam ettiği görüldü. “1 ay boyunca ₺0 ödeyerek deneyin” gibi kampanya başlıklarının hâlen yayında olması nedeniyle Kurul yeniden değerlendirme yaptı.
Reklam Kurulu’nun aldığı karar, dijital platformlarda sunulan deneme kampanyalarında tüketicinin yeterince bilgilendirilmesi gerektiğini bir kez daha ortaya koydu. Ücretsiz olduğu belirtilen hizmetlerde, kullanıcıdan herhangi bir işlem yapılmadan ödeme alınması, aldatıcı ticari uygulamalar arasında değerlendiriliyor. Google’ın, Türkiye’deki yasal düzenlemelere uygun olarak kampanyalarını yeniden düzenlemesi bekleniyor. Aksi hâlde daha yüksek yaptırımlarla karşı karşıya kalabilir.
