Microsoft, yeni Outlook uygulaması üzerinde çalışmalarını sürdürse de Outlook Classic sürümünü kullanan geniş bir kullanıcı kitlesi günlük iş akışını etkileyen bir sorunla karşılaştı. Şirket, şifreli e-postaların görüntülenmesini engelleyen bu hatanın varlığını kabul etti. Sorun, özellikle kurumsal yazışmalarda güvenli iletişim ihtiyacı duyan kullanıcılar için zaman kaybına yol açtı.
Outlook Classic Güncellemesi Şifreli E-Postalara Erişimi Engelledi
Microsoft tarafından yayımlanan Current Channel Version 2511 (Build 19426.20218) güncellemesi sonrasında Outlook Classic kullanıcıları “Encrypt Only” seçeneğiyle gönderilen e-postaları açamadı. Outlook, okuma bölmesinde kimlik doğrulaması yapılması gerektiğini belirten bir uyarı gösterdi. Sistem, e-postanın açılarak doğrulama yapılmasını istedi.
Kullanıcılar, şifreli bir e-postayı açtıklarında orijinal mesaj içeriğini göremedi. Bunun yerine yalnızca message_v2.rpmsg adlı bir eklenti dosyası görüntülendi. Outlook Classic arayüzü, e-postanın şifresinin çözülerek okunabilir hale gelmesi için herhangi bir seçenek sunmadı. Bu durum, sorunun yaygın bir sistem hatası olduğunu gösterdi.
Microsoft Outlook geliştirme ekibi, kullanıcılardan gelen raporların ardından sorunun farkında olduklarını resmen açıkladı. Şirket, hatanın kök nedenini tespit etmek için teknik bir inceleme başlattı. Ancak Microsoft, kalıcı bir düzeltmenin ne zaman yayınlanacağı konusunda henüz bir zaman çizelgesi paylaşmadı.
Şirket, inceleme süreci devam ederken kullanıcıların e-posta işlemlerini sürdürebilmesi için bazı geçici yöntemler önerdi. Microsoft, bu önerilerin sorunu tam olarak çözmeyebileceğini ve kesin çözümün sistem güncellemesiyle geleceğini belirtti.
Microsoft, ilk çözüm olarak e-posta şifreleme yönteminin değiştirilmesini önerdi. Kullanıcıların File > Encrypt menüsü yerine Options > Encrypt yolunu kullanması istendi. Bu bölümde yer alan Encrypt ya da Do Not Forward seçeneklerinin tercih edilmesi gerektiği belirtildi. Microsoft, bu ayarların farklı şekilde çalıştığını vurguladı.
Önerilen ikinci geçici çözüm, Outlook uygulamasının bir önceki kararlı sürümüne geri dönmeyi içeriyor. Bu işlemi uygulamak isteyen kullanıcıların öncelikle bilgisayarlarında yönetici (administrator) yetkileriyle Komut İstemi’ni açması gerekiyor.
Ardından, aşağıdaki komutu satıra yazıp çalıştırmaları gerekiyor:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186
Bu komut, Office Click-to-Run yüklemesini belirtilen eski sürüme döndürüyor. Microsoft, bu adımı takiben kullanıcıların şifreleme sorunu yaşanan e-postaları tekrar göndermesini tavsiye ediyor.
Microsoft, Outlook Classic sürümünde yaşanan bu sorunun kalıcı olarak giderileceğini açıkladı. Şirket, düzeltme üzerinde çalışıldığını doğruladı. Kullanıcılar, yayımlanacak yeni güncelleme ile şifreli e-posta sorunundan kurtulmayı bekliyor.
Outlook Classic kullanıcıları, yeni yama sunulana kadar paylaşılan geçici çözümlerle e-posta trafiğini yönetmeye devam edecek. Microsoft’un atacağı adımlar, özellikle kurumsal kullanıcılar tarafından yakından izleniyor.
