Microsoft’un bulut depolama hizmeti OneDrive, şu sıralar kullanıcıların dosya aramalarında ciddi sorunlar yaşamasına neden oluyor. Şirket, sorunu resmî olarak doğruladı ve destek belgelerine mevcut hatalar listesine ekleme yaptı.
Arama Fonksiyonu Dört Platformda Sorun Çıkarıyor
Microsoft’un verdiği bilgiye göre, arama sorunları Windows, iOS, Android ve Web sürümlerinde görülüyor. macOS kullanıcıları ise bu durumdan etkilenmiyor. Kullanıcılar, var olduğu kesin olan dosyaları aradıklarında boş sonuçlarla karşılaşıyor. Dosyalar silinmediği hâlde sistem bunlara ulaşamıyor. Sorunun yalnızca arama işlevini etkilediği, dosyaların hâlâ güvenli bir şekilde saklandığı ifade ediliyor.
Microsoft, bu hatanın yalnızca belirli kullanıcıları etkilediğini belirtti. Neowin tarafından yapılan denemelerde bazı kişisel ve kurumsal OneDrive hesaplarında arama işlevi sorunsuz çalıştı. Ancak etkilenen kullanıcılar için Microsoft henüz bir çözüm sunmadı.
Şirket, şu an için herhangi bir geçici çözüm bulunmadığını duyurdu. Bu nedenle kullanıcıların ihtiyaç duyduğu dosyalara manuel olarak ulaşması gerekiyor. Microsoft, bu durumun ne kadar can sıkıcı olduğunun farkında olduğunu ve sorunun çözümü için çalışmaların sürdüğünü açıkladı.
OneDrive ile ilgili şikâyetler arama sorunuyla sınırlı kalmadı. Microsoft kısa süre önce, eski sabit disklerinden OneDrive’a veri aktarmaya çalışan bir kullanıcının hesabını kilitledi. Kullanıcı, sorunu çözmek için 18 kez destek talebinde bulundu ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldı. Bu olay, OneDrive kullanıcılarının yaşadığı memnuniyetsizliği artırdı.
