Haberler

Microsoft’tan Yazıcı Kaynaklı Mavi Ekran Hatası ile İlgili Geçici Çözüm

Microsoft, Windows 10 için Mart ayı toplu güncellemelerini yayımladıktan sonra kullanıcılardan çok sayıda mavi ekran hatası şikayeti almaya başladı. Özellikle belirli yazıcı markalarının kullanıcıları yazdırma işleminden sonra mavi ekran problemi yaşamaya başladı. Aşağıdaki kümülatif güncellemeler mavi ekran problemine sebep olan güncellemeler olarak belirtiliyor.

  • KB5000802: Windows 10 2004/20H2 & Windows Server 2004/20H2
  • KB5000808: Windows 10 1909 & Windows Server 1909
  • KB5000822: Windows 10 1809 & Windows Server 2019
  • KB5000809: Windows 10 1803 & Windows Server 1803

Microsoft’a göre bu sorun sadece Type 3 türünde driver’a sahip yazıcıları etkiliyor. Type 4 türünde driver’lara sahip olan yazıcılar sorundan etkilenmedi. Windows sisteminizdeki yazıcı driver’larının hangi türde olduğunu öğrenmek için bu linkte gösterilen adımları izleyebilirsiniz.

Kullanıcılardan gelen raporlara göre son güncellemeden en çok olumsuz etkilenen yazıcı markaları Kyocera, Rich ve Dymo oldu.

Microsoft’un resmi geçici çözümü

Microsoft konunun çözümü ve yeni bir güncelleme için çalışırken bu problemi yaşamamak için problem çıkaran güncelleme aşağıdaki komut yardımıyla kaldırılabilir.

wusa /uninstall /kb:5000802

Öte yandan bu güvenlik güncellemesini kaldırmak istemeyen kullanıcılar Microsoft’un yayımladığı geçici çözümü de kullanabilirler. Microsoft bir video ile geçici çözüm için yapılması gerekenleri aktardı.

Microsot’un konuyla ilgili kalıcı çözüm için güncelleme çalışmaları devam ediyor.

Kaynak: www.bleepingcomputer.com

13 Yorum

  1. Merhaba,

    Bu konu ile ilgili Kyocera marka yazıcılar ile karşılaştık.
    Yabancı kaynaklarda araştırmamla, birkaç çözüm vardı ama en kesini şu (ki biz böyle çözdük).
    Kyocera driverlarını KX driver değil de PCL driver larını kurunca sorun çözülüyor.
    Blg.

  2. Teşekkürler Kesin ve Net Çözüm wusa /uninstall /kb:5000802 bunu WİN+R tuşu ile çalıştır kısmından güncelleştirmeyi kaldırınca düzeldi.

  3. Teşekkür ederim. Ancak xxxxxx802 paketini kaldıramadık. ”Hata windows Update tek başına yükleyici” hatası veriyor.Bu sorunu yaşayan ve çözümü olan varmıdır ?

    1. Merhabalar İşletim sistemim Windows 10 64 Bit yazıcı yatası mavi ekran çıkıyor. Bahsetmiş olduğunuz güncellemeyi nasıl indirebilirim.

  4. TEŞEKKÜRLER.
    BERDİĞİNİZ YAZICIYA AİT SÜRÜCÜ KYOCERA YAZICIMI ÇALIŞTIRDI

  5. Çok teşekkür ederim
    Aynı yazıcı bizdede vardı bu hatayı alıyorduk çözümü buradan yaptım

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu

Reklam Engelleyici Algılandı

ÇözümPark Bilişim Portalı gönüllü bir organizasyon olup tek gelir kaynağı reklamlardır. Bu nedenle siteyi gezerken lütfen reklam engelleme eklentinizi kapatın veya Çözümpark web sitesi için izin tanımı yapın. Anlayışınız için teşekkürler.