Microsoft, Windows 11 ve 10 Mavi Ekran (BSOD) Hatası için Ayrıntılı Rehber Paylaştı

Microsoft, Windows kullanıcılarının sıklıkla karşılaştığı mavi ekran (BSOD) hatasına karşı yeni ve kapsamlı bir çözüm rehberi yayınladı. Rehber, hem temel kullanıcılar hem de ileri düzey kullanıcılar için aşamalı olarak hazırlanmış durumda.

Mavi Ekran Hatası için Temel Çözüm Adımları

Microsoft’un güncellenen destek sayfasına göre, mavi ekran hatasıyla karşılaşan kullanıcıların izlemesi gereken ilk adımlar şunlar:

• Yeni donanımı kaldırın: Bilgisayara yeni bir donanım ekledikten sonra hata oluştuysa cihaz kapatılarak donanım çıkarılmalı, ardından yeniden başlatılmalı.
• Güvenli modda başlatın: Bilgisayar güvenli modda başlatılarak diğer adımlara bu şekilde geçilmeli.
• Aygıt Yöneticisi’ni kontrol edin: Başlat düğmesine sağ tıklanarak Aygıt Yöneticisi açılmalı. Ünlem işareti (!) olan sürücüler güncellenmeli, işe yaramazsa devre dışı bırakılmalı ya da kaldırılmalı.
• Depolama alanını kontrol edin: Sistem, takas dosyaları ve diğer işlemler için yeterli boş alana ihtiyaç duyar. En az %10–15 boş alan öneriliyor.
• Güncellemeleri yükleyin: Ayarlar > Windows Update bölümünden en son güncellemeler kontrol edilmeli.
• Sistem geri yükleme kullanın: Diğer adımlar işe yaramazsa sistem geri yükleme noktaları veya kurtarma seçenekleri değerlendirilerek sistem eski hâline döndürülebilir.

Gelişmiş Kullanıcılar için Ek Adımlar

Gelişmiş düzey kullanıcılar için sunulan çözüm önerileri ise şöyle:

• Olay Görüntüleyicisi’ni kontrol edin: Sistem günlüğündeki kritik hata kayıtları incelenerek hangi sürücü veya aygıtın hataya neden olduğu belirlenebilir.
• Bellek Tanılama Aracı’nı çalıştırın: Arama kutusuna “Bellek” yazıp Windows Bellek Tanılama aracı başlatılmalı. Sonuçlar Olay Görüntüleyicisi’nden kontrol edilebilir.
• Bellek dökümü analizi yapın: Bu adım genellikle bilişim uzmanları ve geliştiriciler için öneriliyor.

Microsoft’un yayınladığı bu yeni rehber sayesinde kullanıcılar, mavi ekran hatasıyla karşılaştıklarında sistemlerini nasıl tekrar işler hâle getirebileceklerini adım adım öğrenebiliyor.