Microsoft, Windows 11 ve 10 Güncelleme Hataları için Resmî Kılavuzu Güncelledi

Microsoft, Windows 11 24H2 sürümünün ardından resmî destek makalesini güncelleyerek kullanıcıların en sık yaşadığı güncelleme sorunlarına yönelik çözümler paylaştı. Güncelleme öncesinde ya da yükleme sırasında oluşan hataların neden olduğu sıkıntılar, bu kılavuz sayesinde daha kolay giderilebiliyor.

Windows Update Sorunlarını Gidermek İçin Sunulan Temel Adımlar

Microsoft, Windows 10 ve Windows 11 kullanıcılarına ilk olarak yerleşik Windows Update Sorun Gidericisi aracını çalıştırmalarını önerdi. Bu araca ulaşmak için:

• Başlat > Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik yolunu izleyin.
• Sol menüden “Sorun Gider” seçeneğine tıklayın.
• “Ek sorun gidericiler” başlığına girin.
• “Windows Update” seçeneğine tıklayın ve ardından “Sorun gidericiyi çalıştır” butonunu seçin.
• Ekrandaki adımları takip ederek işlemi tamamlayın.

Güncelleme Önbelleğini Temizleyerek Hataları Gidermek Mümkün

Microsoft’un önerdiği bir diğer yöntem de Windows Update önbelleğini temizlemek. Bozulmuş ya da eksik dosyalar nedeniyle güncelleme süreci sekteye uğrayabiliyor. Bu işlemi gerçekleştirmek için:

• Win + R tuşlarına basın, services.msc yazıp Enter’a basın.
• “Windows Update” hizmetini bulun, sağ tıklayıp “Durdur” seçeneğini seçin.
• Ardından C:\Windows\SoftwareDistribution klasörüne gidin ve içindeki tüm dosya ve klasörleri silin.
• “Windows Update” hizmetine geri dönüp sağ tıklayarak “Başlat” seçeneğini seçin.

Windows 10 ve 11 İçin Ortak Hata Kodları ve Anlamları

Microsoft, en yaygın Windows güncelleme hatalarının nedenlerini ve çözümlerini de listeledi. İşte bazı örnekler:

• 0x800705b4: Güncelleme çok uzun sürdü veya kesintiye uğradı.
• 0x80240034: Tamamlanmamış güncelleme ya da bağlantı hatası nedeniyle işlem takıldı.
• 0x800f0922 / 0x8007000E: Yetersiz disk alanı nedeniyle güncelleme yüklenemiyor.
• 0x800F081F / 0x80073712 / 0x80246007: Eksik ya da bozuk sistem dosyaları veya tamamlanmamış indirme sorunu.
• 0x80070002 / 0x80070003 / 0x80070057: Güncelleme yüklenemedi.
• 0x80070422: Windows Update hizmeti devre dışı ya da durdurulmuş.
• 0x80070020: Başka bir uygulama veya işlem güncellemeyi engelliyor.

Sadece Windows 11’de Görülen Hatalar ve Çözüm Yolları

Windows 11 kullanıcıları için özel hata kodları ve açıklamaları da rehberde yer aldı:

• 0x8007000d: Güncelleme dosyalarında bozulma ya da önbellek hatası.
• 0x80070057 / 0x80080005: Bozuk dosyalar ya da sistem yapılandırma sorunları.
• 0xC1900101: Uyumsuz sürücüler nedeniyle güncelleme başarısız oluyor.
• 0x80248014: Windows Update veritabanı sorunu veya hizmet çalışmıyor.
• 0x80070005: Erişim engeli ya da güncellemeyi yüklemek için yeterli izin yok.

Güncelleme Sonrası Yaşanan Diğer Sorunlar

Microsoft ayrıca şu problemler için de kullanıcıları bilgilendirdi:

• Güncelleme %0’da ya da %100’de takılı kalıyorsa
• Kurulum %51 ile %99 arasında tamamlanamıyorsa
• Güncelleme sonrasında dosyalar bulunamıyorsa

Bu tür durumlarda da yukarıda belirtilen adımların takip edilmesi öneriliyor. Güncel destek makalesine Microsoft’un resmî web sitesi üzerinden ulaşılabiliyor.