Halkla ilişkiler sektöründe çalışanların yapay zekâ kullanımında büyük bir artış yaşandı. 2023’te yalnızca yüzde 28’i iş süreçlerinde yapay zekâdan yararlanırken bu oran 2024’te yüzde 75’e yükseldi. Muck Rack tarafından yayımlanan rapor, iletişim dünyasında yapay zekânın etkisini gözler önüne serdi.
LinkedIn En Değerli Platform Oldu
Araştırmaya göre, iletişim uzmanları için en değerli sosyal medya mecrası yüzde 56 oranla LinkedIn oldu. Instagram yüzde 16 ile ikinci sırada yer alırken X yalnızca yüzde 11’lik bir orana sahip. TikTok, Reddit ve YouTube ise sektörün gözünde oldukça düşük bir değere sahip. Ayrıca katılımcıların yüzde 39’u son bir yılda profesyonel amaçlı X kullanımını bıraktığını belirtti.
Rapora göre, iletişim profesyonellerinin yaklaşık yüzde 60’ı yapay zekânın önümüzdeki beş yıl içinde öneminin artacağını düşünüyor. Katılımcılar, gelecekte odaklanılacak alanlar arasında medya ilişkileri, stratejik planlama ve itibar yönetimine öncelik veriyor. Etkili sosyal medya içerikleri ile influencer pazarlaması da öne çıkan hedefler arasında yer aldı.
Katılımcıların yüzde 84’ü hâlen medya ilişkilerini en önemli iş fonksiyonu olarak görüyor. Ancak haber yerleştirme konusunda zorluklar artıyor. Düşük gazeteci dönüş oranları, küçülen haber odaları ve kısalan haber döngüleri, iletişim ekiplerinin en sık karşılaştığı engeller arasında yer aldı. Bu nedenle birçok şirket, doğrudan hedef kitleye ulaşabilecekleri kendi dijital platformlarını geliştirmeye yöneliyor.
İletişim uzmanları sosyal medyaya ağırlık verse de paylaşımların etkisini ölçme konusunda eksiklikler bulunuyor. Katılımcıların yüzde 53’ü sosyal dinleme araçlarını kullanmadığını söyledi. Bu durum, hedef kitle analizi ve içerik stratejilerinde önemli boşluklar yaratıyor.
