Dünyanın önde gelen aksesuar üreticilerinden Anker, Türkiye’de satışı yapılan iki powerbank modeli için gönüllü geri çağırma süreci başlattı. Bu adım, şirketin yılın başında devreye aldığı yeni kalite kontrol protokolleri sayesinde atıldı.
Lityum-İyon Pil Hücrelerinde Potansiyel Sorun Tespit Edildi
Anker, global çapta geçerli olan kalite güvence önlemleri kapsamında üretim süreçlerini daha yakından izlemeye başladı. Bu kapsamda yapılan denetimlerde, belirli bir tedarikçiden temin edilen pil hücrelerinde olası bir arıza riski fark edildi. Tespit edilen sorun düşük olasılıklı olsa da şirket, güvenlik riskini en aza indirmek için harekete geçti.
Şirket, bu hücrelerin birden fazla modelde kullanıldığını belirtti. Bu nedenle bazı powerbank modelleri için önleyici bir geri çağırma süreci başlattı. Geri çağırma kararı herhangi bir resmî uyarıya ya da yaygın bir kullanıcı şikâyetine dayanmıyor. Anker bu adımı tamamen gönüllü olarak attı.
Anker Türkiye, yürürlükteki kalite güvence uygulamaları doğrultusunda model numaraları A1681 ve A1647 olan ürünlerin geri çağrıldığını açıkladı. Bu modelleri satın alan kullanıcılar, cihazlarının kampanya kapsamına girip girmediğini Anker’in resmî internet sitesi üzerinden kontrol edebiliyor.
İlgili cihazlar, geri çağırma kapsamında doğrudan iade edilebiliyor. Kullanıcılar isterlerse iade karşılığında ürün bedelini Anker markalı diğer ürünlerde geçerli olacak şekilde hediye kuponu olarak da alabiliyor.
Anker, geri çağırma sürecini tamamladıktan sonra Battery Safety Program adını verdiği yeni bir güvenlik girişimi başlatacak. Bu program, batarya tedarik zincirinde şeffaflığı artırmayı ve ürün güvenliğini ileri seviyeye taşımayı hedefliyor.
Program kapsamında tüm pil destekli Anker ürünleri, hücre düzeyinden başlayan kalite kontrollerinden geçirilecek. Tedarikçi sorumluluğu daha sıkı denetlenecek. Anker, gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için denetim süreçlerini daha da sıkılaştırma kararı aldı.
