Microsoft 365 kullanıcılarının son dönemde en fazla şikâyet ettiği konulardan biri, Office uygulamalarında sürekli karşılarına çıkan Copilot yükseltme uyarıları oldu. Şirket, Word ve Excel gibi uygulamalarda görünen “Upgrade your plan” bildiriminin kasıtlı olarak tasarlandığını doğrularken, bu uyarıyı tamamen kapatmaya yönelik resmî bir seçenek sunmayacağını da kabul etti. Kullanıcılar ise ücretini ödedikleri hizmette sürekli ek abonelik teklifiyle karşılaşmaktan rahatsız olduklarını dile getiriyor.
Microsoft Uyarının Bilinçli Olarak Eklendiğini Kabul Ediyor
Son Office güncellemeleriyle birlikte Word ve Excel’in üst bölümünde yer alan “Upgrade your plan” bildirimi birçok Microsoft 365 abonesinde görünmeye başladı. Kullanıcılar, mevcut abonelikleri aktif olmasına rağmen Copilot lisansına geçmeleri için sürekli yönlendirme yapıldığını belirtiyor.
Microsoft destek ekiplerine ulaşan kullanıcılar, bildirimin kaldırılması için kayıt defteri düzenlemeleri, lisans yenileme işlemleri ve Office’in yeniden kurulumu gibi farklı yöntemleri denediklerini aktardı. Ancak destek ekiplerinin verdiği bilgiye göre bu davranış bir yazılım hatası olarak değerlendirilmiyor. Şirket, bildirimin ürün tasarımının parçası olduğunu ifade ediyor.
Bu açıklama, Office uygulamalarında söz konusu uyarıyı kapatacak herhangi bir ayar, grup ilkesi veya kayıt defteri anahtarının bulunmadığı anlamına geliyor. Microsoft, mevcut aboneliğe sahip kullanıcılar için bile bildirimin gösterilmeye devam edeceğini belirtiyor.
Şikâyetlerin artmasının ardından bazı kullanıcılar Office hesabından çıkış yapıp yeniden oturum açmayı denedi. Bazı sistemlerde bildirim birkaç saat boyunca kaybolsa da kısa süre sonra yeniden görünmeye başladı. Benzer şekilde lisans yenileme işlemi, Hızlı Onarım (Quick Repair) seçeneği veya Office paketinin tamamen kaldırılıp yeniden yüklenmesi de yalnızca geçici çözüm sağlayabiliyor. Uygulamalar güncellendiğinde ya da kullanıcı yeniden oturum açtığında Copilot yükseltme bildirimi tekrar ekrana geliyor.
Microsoft Community forumları ile Reddit üzerinde açılan çok sayıda başlıkta kullanıcılar, ücretli yazılım içerisinde sürekli reklam niteliğinde bildirim gösterilmesini eleştiriyor. Bazı aboneler, Copilot lisansını satın almalarına rağmen aynı uyarının görünmeye devam ettiğini bildiriyor.
Microsoft son dönemde Copilot’u Windows, Microsoft 365 ve diğer kurumsal hizmetlerinin merkezine yerleştirmeye devam ediyor. Şirket, yapay zekâ özelliklerini daha fazla kullanıcıya ulaştırmayı hedeflese de agresif yükseltme bildirimleri özellikle mevcut aboneler arasında memnuniyetsizlik oluşturuyor.
Teknoloji sektöründe abonelik modellerinin yaygınlaşmasıyla birlikte kullanıcılar, satın aldıkları hizmetlerde daha fazla kontrol ve daha az reklam görmek istiyor. Sürekli görünen yükseltme uyarıları ise özellikle kurumsal kullanıcılar açısından dikkat dağıtıcı bir deneyime dönüşebiliyor.
Microsoft’un şu an için bu bildirimi devre dışı bırakacak resmî bir seçenek üzerinde çalıştığına dair herhangi bir açıklaması bulunmuyor. Kullanıcı geri bildirimleri devam etse de mevcut uygulama, Office arayüzünün kalıcı bir parçası olarak gösterilmeye devam edecek.
