Ocak 2026 Güncellemeleri Sonrası Windows Telephony Server’a Erişim Kesildi mi?

Ocak 2026 Windows güncellemelerinin ardından bazı ortamlarda Windows Telephony Server (TAPI Server) erişim sorunları yaşandığına dair dikkat çekici bir kullanıcı bildirimi paylaşıldı. Yaşanan durumun tekil bir vaka mı yoksa daha geniş bir problemi mi işaret ettiği henüz netlik kazanmış değil.

Microsoft, 13 Ocak 2026 tarihinde Windows istemci ve sunucu sistemleri için çeşitli güvenlik güncellemeleri yayınladı. Bu kapsamda Windows 11 24H2–25H2 sürümleri için KB5074109, Windows Server 2022 için ise KB5073457 numaralı toplu güncellemeler dağıtıldı.

Bu güncellemelerin destek dokümanlarında önemli bir detay yer alıyor:
Microsoft, agrsm64.sys, agrsm.sys, smserl64.sys ve smserial.sys gibi modem sürücülerinin sistemden kaldırıldığını ve bu sürücülere bağımlı modem donanımlarının artık Windows üzerinde çalışmayacağını belirtiyor. Bunun yaşanan telephony sorunlarının doğrudan nedeni olup olmadığı ise şu aşamada net değil.

Bilindiği üzere 13 Ocak 2026 güncellemeleri, bazı ortamlarda bağlantı ve kimlik doğrulama problemlerine yol açmıştı. Microsoft bu sorunları gidermek amacıyla daha sonra out-of-band (acil) güncellemeler yayınladı. Ancak aşağıda anlatılan telephony problemi bu güncellemelerle de çözülememiş görünüyor.

TAPI Server ve İstemci Bağlantı Sorunu

Windows Server üzerinde yapılandırılabilen TAPI Server, telefon santrallerinin ağa bağlanmasını ve istemcilerin LAN üzerinden telefon görüşmeleri yapmasını sağlıyor. Bu yapı uzun süredir kullanılmasına rağmen geçmişte de zaman zaman çeşitli sorunlara yol açmıştı.

Blog okuyucularından Andreas, bulunduğu ortamda Ocak 2026 güncellemelerinden sonra ciddi bir telephony problemiyle karşılaştığını bildirdi.

Etkilenen Ortamın Yapısı

• Domain ortamında çalışan bir Windows Server 2022, aynı zamanda Domain Controller olarak görev yapıyor
• Bu sunucu üzerinde Telephony Service aktif ve TAPI Server yapılandırılmış durumda
• Auerswald LAN-TAPI bağlantıları tanımlı ve Active Directory üzerinden kullanıcılara atanmış
• İstemci tarafında Windows 11 25H2 kullanılıyor
• Tüm sistemler 13 Ocak 2026 güncellemeleriyle güncel

Güncelleme Sonrası Yaşanan Sorunlar

Ocak 2026 güncellemelerinin ardından Windows 11 25H2 istemciler, Domain Controller üzerinde çalışan Telephony Server’a artık bağlanamıyor.

• Windows Server 2022 üzerinde TAPI hatları sorunsuz şekilde görünüyor ve dialer üzerinden çalışıyor
• Telephony servisi çalışır durumda ve hatlar AD üzerinden doğru kullanıcılara atanmış
• İstemci tarafında dialer uygulaması “modem bulunamadı” hatası veriyor
• Windows Remote Service Provider (TSP) yüklü ve doğru görünüyor
• TSP kaldırılıp yeniden eklense de sorun çözülmüyor
• tcmsetup.exe (Windows Telephony Administration Setup) çalıştırıldığında bazen hata veriyor, bazen başarılı görünüyor; ancak istemci tarafındaki hata devam ediyor

Christian ve Günter Born tarafından yapılan araştırmalarda, bu problemle ilgili internette başka bir kaynağa veya benzer vaka bildirimine rastlanmadı. Ayrıca 17 Ocak 2026 tarihinde yayınlanan KB5077800 (Windows Server 2022) ve KB5077744 (Windows 11 24H2/25H2) out-of-band güncellemeleri de yüklü olmasına rağmen sorunu çözmedi.

Şu aşamada yaşanan durumun sürücü kaldırımlarından mı, TAPI altyapısındaki bir değişiklikten mi yoksa henüz belgelenmemiş başka bir yan etkiden mi kaynaklandığı belirsizliğini koruyor. Benzer bir ortamda sorun yaşayan başka kullanıcıların geri bildirimleri, problemin kapsamını netleştirmek açısından kritik önem taşıyor.