Yahoo Japan, Yapay Zekâyı Zorunlu Kılarak Verimliliği Katlamayı Hedefliyor
Yahoo Japan, çalışanlarının yapay zekâ kullanımını yalnızca teşvik etmekle kalmadı, artık tüm çalışanlar için zorunlu hale getirdi. Şirketin hedefi, 2028 yılına kadar üretkenliği iki katına çıkarmak. Bu karar, teknoloji şirketlerinin yapay zekâyı iş süreçlerine dahil etme konusunda ne kadar ileri gidebileceğini bir kez daha gözler önüne serdi.
11 Bin Çalışan için Yapay Zekâ Artık Zorunlu
Yahoo Japan, Japonya’nın en çok kullanılan mesajlaşma ve sosyal medya platformlarından biri olan Line uygulamasının da sahibi. Şirketin aldığı karara göre, yaklaşık 11.000 çalışanın tamamı, günlük görevlerde üretken yapay zekâ araçlarını aktif olarak kullanmak zorunda olacak. Bu görevler arasında araştırma, bilgi arama, belge oluşturma ve toplantı notları yer alıyor. Şirketin açıklamasına göre, bu tür işler çalışanların zamanının yaklaşık yüzde 30’unu alıyor.
Şirket, yapay zekânın günlük iş yükünü hafifleteceğine ve çalışanları daha yaratıcı alanlara yönlendireceğine inanıyor. Ancak 2028’e kadar verimliliği iki kat artırma hedefi bazı soru işaretlerini de beraberinde getiriyor. Planın başarısız olması durumunda neler olacağına dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yahoo Japan, halihazırda iç operasyonlarında SeekAI adlı iş odaklı bir yapay zekâ aracını kullanıyor. Bu araç, geri ödeme işlemlerinden toplantı gündemlerinin hazırlanmasına kadar birçok görevde şirket içi süreçleri otomatikleştiriyor. Aynı zamanda yazışmaların düzenlenmesi, belgelerin düzeltilmesi ve toplantı tutanaklarının oluşturulması gibi alanlarda da görev alıyor.
Her ne kadar hedef üretkenliği artırmak olsa da, yapay zekâ araçlarının etkisi konusunda bazı şüpheler bulunuyor. Geçtiğimiz dönemde yapılan araştırmalarda, deneyimli yazılımcıların yapay zekâ kullandıklarında görevleri %19 daha uzun sürede tamamladığı ortaya kondu. Ayrıca Amazon gibi bazı şirketlerde, yapay zekâ destekli süreçlerin çalışanların yaratıcılığını kısıtladığı ve çalışma koşullarını zorlaştırdığına dair eleştiriler gündeme gelmişti. Çağrı merkezlerinde görev yapan bazı çalışanlar da yapay zekâ asistanlarının işleri kolaylaştırmak yerine daha karmaşık hale getirdiğini savunuyor.
Yahoo Japan’ın attığı bu adım, dünya genelinde benzer eğilimleri takip ediyor. Shopify CEO’su Tobi Lütke, geçtiğimiz aylarda çalışanlarına gönderdiği iç yazışmada, yapay zekânın artık şirket içinde bir standart olduğunu açıklamıştı. Lütke, çalışanların ek kaynak talep etmeden önce yapay zekâ araçlarıyla neden sonuca ulaşamadıklarını açıklamak zorunda olduklarını belirtmişti.
Şirketlerin verimlilik artışı hedefiyle yapay zekâ kullanımını dayatması, uzun vadede çalışanların iş güvencesi, memnuniyeti ve yaratıcılığı üzerinde nasıl bir etki yaratacağı konusunda ciddi tartışmalara neden oluyor.
