AMD, Ryzen İşlemcilerdeki TPM ve BitLocker Sorununu Anakart Üreticilerine Bağladı
AMD, Windows kullanıcılarını uzun süredir etkileyen TPM doğrulama hatasıyla ilgili sessizliğini bozdu. Ryzen işlemcilerde yaşanan bu sorun, BitLocker korumalı sistemlerde beklenmedik kurtarma ekranlarına yol açabiliyor. Şirket, hatanın kaynağının kendisinde olmadığını, 2022 yılında yayınlanan bir üretici yazılımı güncellemesinin bazı anakart üreticileri tarafından son kullanıcıya sunulmadığını belirtti.
TPM Hatası, AMD Ryzen 1000 ve 5000 Serisi Arasında Görülüyor
Sorun, AMD’nin Zen 1 ile Zen 3 mimarilerini kapsayan Ryzen 1000 ile Ryzen 5000 serisi işlemciler arasında yaygın olarak görülüyor. Özellikle AM4 soketli anakartlarda yer alan “AMD fTPM 3.*.0” sürümleri bu hataya açık durumda. Windows kullanıcıları, TPM doğrulama hatası nedeniyle hata kodu 0x80070490 alabiliyor.
AMD, 2022 yılında TPM üretici yazılımındaki hatayı düzeltmek için gerekli güncellemeleri yayınladığını açıkladı. Ancak bazı anakart üreticileri bu güncellemeleri kendi sistemlerine entegre etmeyi tercih etmedi. Güncellemeyi sunmayan üreticiler nedeniyle kullanıcılar hâlâ aynı hatayla karşılaşıyor. AMD, bu konuda sorumluluğun üreticilerde olduğunu net bir şekilde ifade etti.
AMD, TPM yazılım güncellemesi yapılırken BitLocker özelliğinin geçici olarak devre dışı bırakılmasını öneriyor. Aksi hâlde sistem, yeniden başlatıldığında doğrudan BitLocker kurtarma moduna geçebilir. Bu durumda kullanıcıların kurtarma anahtarı ya da parolası olmadan sisteme erişmesi mümkün olmayabilir.
Kullanıcılar, bilgisayarlarının etkilenip etkilenmediğini “Powershell.exe -Command Get-TPM” komutunu çalıştırarak öğrenebilir. Eğer sonuçta TPM etkin ancak onaylanmamış görünüyorsa sistemde söz konusu sorun bulunuyor olabilir.
AMD, kullanıcıların çözüm için doğrudan anakart üreticilerinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesini öneriyor. Üreticilerin yeni üretici yazılımı sunup sunmadığını öğrenmek, TPM sorununun çözülmesi için kritik önem taşıyor. Aksi hâlde kullanıcılar hem güvenlik sorunları hem de BitLocker kilitlenmesi gibi ciddi problemlerle karşılaşabilir.
