Google Cloud, iş ortaklarının günlük operasyonlarını kolaylaştırmak amacıyla Gemini teknolojisiyle güçlendirilmiş yeni araçlarını tanıttı. Partner Network Hub platformuna entegre edilen bu yenilikler, özellikle zaman alan belgelerle uğraşan ekiplerin iş yükünü azaltmayı hedefliyor.
SOW Analyzer İle Belgeler Artık Daha Hızlı Hazırlanacak
Google Cloud, “Statement of Work” (SOW) hazırlarken karşılaşılan zorluklara çözüm sunmak için yeni bir analiz aracı geliştirdi. Ortaklar, bu araca belgelerini yüklediğinde sistem eksik bölümleri, ölçülemeyen hedefleri ya da hatalı ifadeleri tespit ediyor. Gemini ile desteklenen araç, sadece sorunları belirtmekle kalmıyor aynı zamanda örneklerle düzeltme önerileri de sunuyor.
Yeni canlı destek özelliği, kullanıcıların sorularını hızlıca yanıtlamak için geliştirildi. Portal üzerinden çalışan bu sohbet botu, kullanıcıları üyelik, faturalandırma ve teşvik başvuruları gibi konularda yönlendiriyor. Sistem bir sorunu çözemediğinde ise kullanıcıyı doğrudan bir müşteri temsilcisine aktarıyor. Böylece kullanıcılar yaşadıkları problemi baştan anlatmak zorunda kalmıyor.
Mevcut Kazanç Merkezi de Gemini ile geliştirildi. Bu araç, ortaklara bulundukları pazarda hangi hizmetlerin daha fazla talep gördüğünü gösteriyor. Google Cloud, bu sistemle iş ortaklarının performanslarını benzer profildeki diğer kullanıcılarla kıyaslayabileceğini ve kişiselleştirilmiş öneriler alabileceklerini söylüyor. Araç aynı zamanda gelecekteki müşteri ihtiyaçlarını tahmin ederek yeni büyüme fırsatlarını işaret ediyor.
SOW Analyzer ve güncellenmiş Kazanç Merkezi, Partner Network Hub kullanıcıları tarafından hemen kullanılabiliyor. Sohbet botu ise şu anda kademeli olarak dağıtılıyor ve önümüzdeki ay tüm ortaklar için aktif hâle gelmesi bekleniyor.
