Microsoft, Windows 10 için Mart ayı toplu güncellemelerini yayımladıktan sonra kullanıcılardan çok sayıda mavi ekran hatası şikayeti almaya başladı. Özellikle belirli yazıcı markalarının kullanıcıları yazdırma işleminden sonra mavi ekran problemi yaşamaya başladı. Aşağıdaki kümülatif güncellemeler mavi ekran problemine sebep olan güncellemeler olarak belirtiliyor.
- KB5000802: Windows 10 2004/20H2 & Windows Server 2004/20H2
- KB5000808: Windows 10 1909 & Windows Server 1909
- KB5000822: Windows 10 1809 & Windows Server 2019
- KB5000809: Windows 10 1803 & Windows Server 1803
Microsoft’a göre bu sorun sadece Type 3 türünde driver’a sahip yazıcıları etkiliyor. Type 4 türünde driver’lara sahip olan yazıcılar sorundan etkilenmedi. Windows sisteminizdeki yazıcı driver’larının hangi türde olduğunu öğrenmek için bu linkte gösterilen adımları izleyebilirsiniz.
Kullanıcılardan gelen raporlara göre son güncellemeden en çok olumsuz etkilenen yazıcı markaları Kyocera, Rich ve Dymo oldu.
Microsoft’un resmi geçici çözümü
Microsoft konunun çözümü ve yeni bir güncelleme için çalışırken bu problemi yaşamamak için problem çıkaran güncelleme aşağıdaki komut yardımıyla kaldırılabilir.
wusa /uninstall /kb:5000802Öte yandan bu güvenlik güncellemesini kaldırmak istemeyen kullanıcılar Microsoft’un yayımladığı geçici çözümü de kullanabilirler. Microsoft bir video ile geçici çözüm için yapılması gerekenleri aktardı.
Microsot’un konuyla ilgili kalıcı çözüm için güncelleme çalışmaları devam ediyor.
Kaynak: www.bleepingcomputer.com