Microsoft, Outlook 365’in klasik sürümünde paylaşılan posta kutularındaki arama sonuçlarını etkileyen bir hata bulunduğunu doğruladı. Sorun, arama sırasında bir e-postanın klasörünün değiştirilmesi, iletinin okundu veya okunmadı olarak işaretlenmesi ya da kategori bilgisinin değiştirilmesi sonrasında arama sonuçlarının güncel kalmamasına neden oluyor. Microsoft, Outlook ekibine iletilen hata için düzeltme geliştirdiğini açıklarken güncellemenin ne zaman yayınlanacağını henüz belirtmedi.
Outlook 365 Araması Paylaşılan Posta Kutularında Hatalı Sonuç Verebiliyor
Klasik Outlook’un sunucu destekli arama sistemi, çevrim içi paylaşılan posta kutularında yapılan değişiklikleri arama sonuçlarına doğru şekilde yansıtmayabiliyor. Microsoft’un 29 Eylül 2026’da güncellediği destek belgesinde doğruladığı soruna göre kullanıcı, bir klasörde arama yaptıktan sonra arama sonuçlarındaki iletilerden birinin yerini değiştirdiğinde eski sonuç ekranda kalmaya devam ediyor.
Kullanıcı, çevrim içi posta kutusunda belirli bir klasörü seçip arama kapsamını “Geçerli Klasör” olarak ayarladığında sorun ortaya çıkabiliyor. Arama sonuçlarında yer alan bir ileti başka bir klasöre taşındığında Outlook’un söz konusu iletiyi mevcut klasördeki sonuçlardan çıkarması bekleniyor.
Microsoft’un açıklamasına göre Outlook, taşınan iletiyi arama sonuçlarında göstermeye devam ediyor. Kullanıcı eski sonuç üzerinden iletiyi açmaya çalıştığında ise hata mesajlarıyla karşılaşabiliyor.
Outlook klasik sürümündeki sorun yalnızca e-postaların klasörler arasında taşınmasıyla sınırlı kalmıyor. Kullanıcı bir iletiyi okundu veya okunmadı olarak işaretlediğinde ya da iletiye kategori atadığında da arama sonuçlarının güncellenmemesi söz konusu olabiliyor.
Sorunun temel etkisi, Outlook aramasının posta kutusundaki güncel durumu kullanıcıya doğru şekilde yansıtamaması olarak ortaya çıkıyor. Kullanıcı arama sonucunda hâlâ ilgili klasörde bulunuyormuş gibi görünen bir iletiyle karşılaşırken ileti gerçekte başka bir konuma taşınmış olabiliyor.
Microsoft, hatayı Outlook ekibine acil düzeltme çalışması kapsamında iletti. Şirket, sorunun çözümü üzerinde çalışıldığını doğrulasa da düzeltmenin kullanıcılara sunulacağı tarih henüz açıklanmadı.
Microsoft, düzeltme yayınlanana kadar klasik Outlook kullanıcılarının sunucu destekli aramayı geçici olarak devre dışı bırakmasını öneriyor. Kullanıcılar bu değişiklikten sonra Outlook’un Windows Masaüstü Araması altyapısını kullanmasını sağlayabiliyor.
Sunucu destekli aramanın devre dışı bırakılması, Microsoft’un önerdiği geçici çözüm olarak öne çıkıyor. Kullanıcıların kayıt defterinde Outlook arama politikasıyla ilgili ayarı değiştirmesi gerekiyor ancak kaynakta ilgili kayıt değerinin devamı yer almadığı için söz konusu yapılandırmanın tamamı doğrulanamıyor.
Microsoft’un destek belgesinde yer alan hata, özellikle paylaşılan posta kutularıyla yoğun çalışan kurumlarda daha belirgin sonuçlar doğurabilir. Çalışanların güncel olmayan arama sonuçlarına güvenmesi, yanlış iletiye erişme veya taşınmış bir mesajı mevcut klasörde aramaya devam etme gibi operasyonel sorunlara yol açabilir.
Microsoft’un açıklaması, Outlook klasik sürümündeki arama hatasının bilinen bir sorun haline geldiğini gösteriyor. Şirketin Outlook ekibi düzeltme üzerinde çalışırken kullanıcıların şimdilik önerilen geçici yöntemi değerlendirmesi gerekiyor.
Kalıcı çözümün yayın tarihi açıklanmadığı için kurumların Outlook arama davranışını takip etmesi önem taşıyor. Microsoft’un düzeltmeyi dağıtmasıyla birlikte paylaşılan posta kutularındaki arama sonuçlarının klasör değişiklikleri, kategori güncellemeleri ve okundu durumu değişiklikleri sonrasında yeniden doğru şekilde güncellenmesi bekleniyor.
