Microsoft Outlook’ta Belgeleri Boş Gösteren Garip Hatayı Düzeltiyor
Microsoft, klasik Outlook'ta SharePoint ve OneDrive dosyalarının boş görünmesine neden olan hatayı yarın yayınlayacağı hizmet güncellemesiyle düzeltiyor.
Microsoft, klasik Outlook kullanıcılarının SharePoint veya OneDrive’da barındırılan paylaşılan dosyalara eriştiğinde Office belgelerinin boş görünmesine neden olan bir hatayı düzeltmek için yarın bir hizmet tarafı güncellemesi yayınlayacak. Outlook belge açma hatası olarak bilinen bu sorunun çözümü için şirket istemci tarafında herhangi bir yama kurulumuna gerek olmadığını belirtirken kullanıcıların güncelleme sonrasında Outlook istemcisini yeniden başlatmaları yeterli olacak. Microsoft aynı dönemde Word’de EUDC karakterlerinin boş kare olarak görünmesi sorununu da araştırdığını duyurdu.
SharePoint ve OneDrive Bağlantıları Karmaşaya Yol Açıyor
Redmond merkezli teknoloji devi, sorunun temelinde Outlook’un paylaşılan dosya bağlantılarını yanlış işlemesi olduğunu açıkladı. SharePoint OneDrive dosya sorunu nedeniyle kullanıcılar e-postalardaki dosya bağlantılarına tıkladığında, ayarlarında dosyaları web tarayıcısında açmayı tercih etseler bile belgeler masaüstü uygulamalarında açılıyor. Bazı durumlarda ise dosyalar tamamen boş görünürken bazen de dosyanın bozulduğunu ve onarım gerektirdiğini belirten hata mesajları ortaya çıkıyor.
Microsoft, Outlook e-posta eki sorunu olarak nitelendirilen bu durumun çözümü için herhangi bir istemci güncellemesi gerekmeyeceğini vurguladı. Şirketin hizmet tarafında uygulayacağı düzeltme yarın itibarıyla kullanıma sunulacak. Güncelleme tamamen devreye alındıktan sonra kullanıcıların herhangi bir ek işlem yapmasına gerek kalmayacak.
Microsoft, resmi düzeltme yayınlanana kadar kullanıcıların beş farklı geçici yöntemle sorunu aşabileceğini açıkladı. Klasik Outlook’u dosyaları masaüstü uygulamalarında açacak şekilde yapılandırmak bu seçeneklerden biri olarak öne çıkıyor. Kullanıcılar Dosya > Seçenekler > Gelişmiş > Dosya ve tarayıcı tercihleri yolunu izleyerek “Word, Excel ve PowerPoint dosyalarını şununla aç” seçeneğini “Masaüstü” olarak değiştirebiliyor.
👉️ İlginizi Çekebilir: Outlook’un Yeni Yapay Zeka Asistanı Sizin İçin Çalışmaya Hazırlanıyor
Dosyanın tarayıcıda açılması gereken durumlarda ise kullanıcılar Outlook mesajının gövdesindeki bağlantıya sağ tıklayıp “Birlikte aç” seçeneğini kullanarak tarayıcılarını seçebiliyorlar. Daha ileri düzey kullanıcılar için kayıt defterinde bir düzenleme yaparak bağlantıların doğrudan tarayıcıda açılmasını zorlamak da mümkün. EUDC karakter Word sorunu ise ayrı bir başlık altında incelenirken kullanıcılar e-postadaki bağlantıyı kopyalayıp tarayıcı adres çubuğuna yapıştırmayı, dosyalara doğrudan SharePoint üzerinden erişmeyi veya Outlook Web App kullanmayı da tercih edebiliyor.
Microsoft ayrıca Word’de 2603 sürümüne (derleme 19822.20180 veya daha yeni) güncelleme yaptıktan sonra EUDC karakterlerinin boş kare olarak görüntülendiğini doğruladı. Microsoft 365 güncelleme sorunları kapsamında değerlendirilen bu durumda EUDC yani son kullanıcı tanımlı karakterler, Unicode Özel Kullanım Alanı’na dayanan ve kullanıcıların standart yazı tiplerinde bulunmayan sembolleri temsil etmesine olanak tanıyan özel karakterler olarak biliniyor. Microsoft bu sorunu da araştırdığını ve bir düzeltme üzerinde çalıştığını duyurdu.
✍️ Editörün Notu İçin Tıklayın
Microsoft’un bu hafta başı Patch Tuesday güncellemesinde bilinen bir sorun olmadığını açıklamasına rağmen Outlook’ta böyle bir hatanın ortaya çıkması, güncelleme kalitesi konusundaki soru işaretlerini yeniden gündeme getiriyor. Özellikle SharePoint ve OneDrive gibi iş akışlarının merkezindeki hizmetlerde yaşanan bu tür aksaklıklar, kurumsal kullanıcılar için ciddi verimlilik kayıplarına yol açabiliyor.
