Exchange Online’da Yeni Sanal Hesap E-postalara Erişimi Engelledi
Microsoft, Exchange Online’a yeni eklenen bir sanal hesabın Outlook mobil ve Mac kullanıcılarının e-postalarına erişimini engellediğini açıkladı. Şirket, sorunu çözmek için değişikliği geri alıyor.
Microsoft, perşembe gününden bu yana bazı kullanıcıların Outlook mobil ve Mac masaüstü uygulamaları üzerinden Exchange Online posta kutularına erişimini engelleyen bir sorunu çözmek için çalışıyor. Şirket, EX1256020 numarasıyla takip edilen olayın kök nedeninin yeni eklenen bir sanal hesap olduğunu tespit etti. Etkilenen altyapıyı yeniden başlatma girişimleri sorunu çözmeyince Microsoft, cumartesi günü bu değişikliği geri almaya başladı.
Yeni Sanal Hesap Değişikliği Erişim Sorununa Yol Açtı
Microsoft’un yaptığı açıklamaya göre, Exchange Online hizmetinde yeni bir sanal hesap eklemeyi amaçlayan bir değişiklik, beklenmeyen bir şekilde erişim sorunlarına neden oldu. Sorun özellikle Outlook mobil uygulamaları ve yeni Outlook for Mac masaüstü istemcisini kullananları etkiliyor. Şirket, etkilenen ortamlarda bu değişikliği devre dışı bırakarak sorunu gidermeye çalıştıklarını belirtti. Microsoft, hangi bölgelerin veya kaç kullanıcının etkilendiğine dair net bir bilgi paylaşmasa da bu kesintiyi “olay” olarak sınıflandırdı. Bu tanımlama genellikle kullanıcıların fark edebileceği düzeyde ciddi hizmet sorunları için kullanılıyor.
Bu sorun, Microsoft’un Exchange Online hizmetinde bir hafta içinde yaşanan ikinci önemli kesinti oldu. Geçtiğimiz hafta şirket, kullanıcıların Outlook web, Outlook masaüstü, Exchange ActiveSync ve diğer bağlantı protokolleri üzerinden posta kutularına ve takvimlerine erişememesine neden olan başka bir sorunu gidermişti. Aynı gün içinde Microsoft, Office.com ve Microsoft 365 Copilot web girişlerinde yaşanan erişim sorunlarını da çözmüştü. Şirket o dönemde bu sorunu “yüksek trafik hacmi” olarak açıklamıştı.
👉️ İlginizi Çekebilir: Microsoft Office.com Erişim Sorununu Doğruladı Exchange Online Hizmetlerinde Kesinti Yaşandı
Microsoft’un bulut tabanlı e-posta hizmeti Exchange Online, son aylarda birden fazla kesintiyle gündeme geldi. Ocak ayında yaşanan bir sorun, İnternet Mesaj Erişim Protokolü 4 (IMAP4) üzerinden e-posta akışını engellemişti. Kasım ayında ise klasik Outlook masaüstü istemcisi üzerinden Exchange Online’a erişimi kesen benzer bir kesinti yaşanmıştı. Şirket, bu tür sorunların tekrarlanmaması için altyapı iyileştirmeleri yapmaya devam ediyor.
