OpenAI, kullanıcıların ChatGPT ile hangi alanlarda etkileşim kurduğunu araştırdı. Harvard Üniversitesi’nden ekonomist David Deming ile yürütülen çalışmada milyonlarca mesaj incelendi. Ortaya çıkan sonuçlar, kişisel kullanımın iş amaçlı kullanıma göre hızla öne geçtiğini gösterdi.
Kullanıcıların En Çok Tercih Ettiği Alanlar Belirlendi
Araştırmada etkileşimlerin yaklaşık yüzde 80’inin üç kategori altında toplandığı ortaya çıktı. En büyük pay “pratik rehberlik” başlığına ayrıldı. Kullanıcılar özellikle ders desteği, günlük konularda tavsiye ve yaratıcı fikirler için ChatGPT’ye yöneldi. “Bilgi arayışı” kategorisi geleneksel arama motorlarının alternatifi olarak öne çıktı. “Yazı yazma” kategorisinde ise e-posta, metin düzenleme ve çeviri gibi işlemler ön plana çıktı.
Çalışmada dikkat çeken bir başka sonuç iş odaklı kullanımın azalışı oldu. Haziran 2024’te etkileşimlerin yüzde 47’si iş ile bağlantılıydı. Haziran 2025’te bu oran yüzde 27’ye geriledi. Buna karşılık kişisel kullanım yüzde 53’ten yüzde 73’e yükseldi. Yazı yazma, iş amaçlı kullanımların yüzde 40’ını oluşturdu. Programlama ise yalnızca yüzde 4,2’de kaldı.
Verilere göre kullanıcıların yalnızca küçük bir bölümü ChatGPT’yi arkadaş ya da danışman gibi kullanıyor. Mesajların yaklaşık yüzde 2’si duygusal destek ya da kişisel sorunlarla ilgiliydi. İlişkiler ve kişisel paylaşımlar ise yalnızca yüzde 0,4’lük bir dilime girdi. Farklı araştırmalarda gençler arasında sosyal etkileşim için yapay zekâ kullanımının daha yüksek çıktığı görülse de OpenAI’nin verileri bu alanın sınırlı kaldığını gösterdi.
Çalışmaya göre kullanıcıların önemli kısmı 18 ile 25 yaş arasında yer aldı. Mesajların yüzde 46’sı bu yaş grubundan geldi. Araştırmacılar yaş arttıkça iş odaklı mesajların da arttığını belirtti. Genç kullanıcılar kişisel amaçlı kullanıma daha yatkın oldu.
ChatGPT’nin ilk yıllarında erkek kullanıcıların ağırlığı fazlaydı. 2022’de erkek isimli kullanıcı oranı yaklaşık yüzde 80 seviyesindeydi. Haziran 2025’te bu oran yüzde 48’e geriledi. Kadın isimli kullanıcıların oranı artış gösterdi ve denge sağlandı.
OpenAI, mesajların kategorilere ayrılması için yapay zekâ desteği aldı. Bu yöntem sonuçların doğruluğu konusunda tartışma yaratabilir. Yine de veriler, ChatGPT kullanım alışkanlıklarının hızla çeşitlendiğini ortaya koydu.
