HGS Hizmetlerinde Bir Haftadır Ulaşılamıyor: PTT’den Kritik Açıklama Geldi
Hızlı Geçiş Sistemi (HGS), 31 Temmuz 2025 tarihinden bu yana erişim sorunları yaşıyor. Kullanıcılar, mobil uygulama ve e-Devlet üzerinden geçiş ihlali sorgulaması ya da bakiye yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyor.
Kullanıcılar Uygulamaya Giremiyor
PTT bünyesinde hizmet veren HGS’ye erişmeye çalışan kullanıcılar bir haftadır giriş ekranında takılı kalıyor. Mobil uygulamaya girmek isteyenler “İşlem devam ediyor lütfen bekleyin” uyarısıyla karşılaşıyor. e-Devlet üzerinden işlem yapmak isteyenler ise “Sistemde yaşanan teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” mesajını görüyor.
Yaşanan kesinti sebebiyle binlerce kullanıcı Play Store üzerinden HGS uygulamasına düşük puan verdi. Şikâyetlerin artmasıyla uygulamanın ortalama puanı 5 üzerinden 1,3 seviyesine kadar geriledi.
Sistem arızası nedeniyle ceza alma endişesi yaşayan vatandaşlar için PTT resmi açıklama yaptı. Kurum, güncelleme sürecinde mağduriyet yaşanmaması adına son ödeme tarihi 31 Temmuz 2025 ve sonrası olan kullanıcılara ek süre verileceğini duyurdu.
PTT, sosyal medya hesabından yaptığı bilgilendirmede sistemlerde iyileştirme çalışmaları yapıldığını belirtti. Açıklamada devlet otoyollarındaki ihlal sorgulama işlemlerinin geçici olarak durdurulduğu ifade edildi. Özel otoyollar için ise Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sitesinin kullanılabileceği hatırlatıldı.
PTT, HGS bakiyelerinin PTT AVM internet sitesi veya PTT AVM mobil uygulaması üzerinden yüklenebileceğini duyurdu. Bankalardan alınan HGS etiketleri için ise banka şubeleri, ATM’ler ve banka mobil uygulamaları kullanılabilecek.
