Küresel danışmanlık şirketi Akkodis tarafından yayınlanan yeni bir rapor, şirketlerin yapay zekâ projelerine artan bütçelere rağmen üst düzey yöneticiler arasında bu projelere duyulan güvenin azaldığını ortaya koydu. Araştırma, CEO ve CTO düzeyindeki güvenin son bir yılda dikkat çekici şekilde düştüğünü gösteriyor.
CEO ve CTO’lar Stratejiye Olan Güvenini Yitiriyor
Raporda, yapay zekâ stratejisine güvenen üst düzey yönetici oranı 2024’te yüzde 69 iken 2025’te bu oran yüzde 58’e düştü. En çarpıcı gerileme CEO’lar arasında yaşandı. Geçen yıl yapay zekâ stratejisine yüksek güven duyduğunu belirten CEO oranı yüzde 82 iken bu yıl sadece yüzde 49 olarak ölçüldü. CTO’lar arasında da benzer bir düşüş yaşandı ve güven oranı yüzde 82’den yüzde 62’ye indi.
Akkodis’in değerlendirmesine göre bu düşüşün ardında önceki girişimlerden beklenen verimin alınamaması, uygulama süreçlerinde yaşanan aksaklıklar ve ölçeklenebilirlik konusundaki soru işaretleri bulunuyor.
Rapora göre insan kaynakları ve operasyon bölümlerinin üst düzey yöneticileri yapay zekâ projelerine daha iyimser yaklaşıyor. İnsan kaynakları liderlerinin güven oranı yüzde 53’ten yüzde 63’e çıkarken operasyon yöneticilerinde bu oran yüzde 54’ten yüzde 58’e yükseldi. Bu oran yöneticilerin doğrudan uygulama süreçlerine ve çalışanların hazır oluşuna odaklandıkları, bu nedenle kurumsal düzeydeki ilerlemeleri daha net gözlemledikleri belirtiliyor.
Akkodis’in bulgularına göre CTO’ların yalnızca yüzde 55’i şirket yönetim ekiplerinin yapay zekâya dair yeterli bilgi düzeyine sahip olduğunu düşünüyor. Son bir yıl içinde bilgi düzeyini artırmak için aktif adım attığını belirten CTO oranı yüzde 64 olurken, diğer yöneticilerde bu oran yüzde 58’de kaldı. Gartner’ın CEO’larla gerçekleştirdiği benzer bir çalışmada ise sadece yüzde 44’ü CIO’larının yapay zekâ konusuna yeterince hâkim olduğunu belirtti.
Rapor, güven eksikliğinin yalnızca teknik beceri eksikliğinden kaynaklanmadığını vurguluyor. Kurumların yapay zekâyı başarılı şekilde uygulayabilmesi için yaratıcı düşünce, liderlik, eleştirel düşünme ve yenilikçilik gibi insani becerilere de ihtiyacı olduğu ifade ediliyor.
Akkodis’in Veri ve Yapay Zekâ Başkan Yardımcısı Cristopher Kuehl, “Yapay zekâ ve insani beceriler aynı madalyonun iki yüzüdür. Kurumlar yapay zekâyı operasyonel görevlerde kullanırken, liderlik ve empati gibi insan merkezli özelliklerle etik ve müşteri odaklı kararlar alabilir” değerlendirmesinde bulundu.
