Stellantis, Tüketiciyi Yanıltıcı Reklamlar Nedeniyle 1.2 Milyon Lira Ceza Aldı
Reklam Kurulu, Stellantis Otomotiv Pazarlama A.Ş.’nin bazı internet reklamlarında tüketiciyi yanıltıcı ifadeler kullandığı gerekçesiyle iki ayrı kampanya için toplam 1.2 milyon lira idari para cezası uygulanmasına karar verdi.
Reklamda Gerçekle Uyuşmayan Fiyat İfadesi Gerekçe Gösterildi
Kurulun incelediği reklamlardan ilki, www.peugeot.com.tr adresinde yer alan “Kışlar Soğuk ve Yağışlı 3+ Araçlarınız Göz Alıcı ve Bakımlı” başlıklı kampanya oldu. Söz konusu reklamda, “3 yaş üzeri binek Peugeot’unuza özel KDV dâhil 6.499 TL avantajlı bakım paketi Peugeot yetkili servislerinde sizleri bekliyor” ifadeleri yer aldı.
Ancak yapılan denetimlerde, bu bakım paketini belirtilen fiyatla sunan hiçbir yetkili servise rastlanmadı. Ayrıca kampanyaya katılan servis noktalarına tüketicilerin yönlendirilmediği tespit edildi. Bu durumun tüketiciyi yanılttığına hükmeden Reklam Kurulu, 600 bin lira idari para cezası uygulanmasına karar verdi.
Benzer bir reklam uygulaması www.citroen.com.tr adresinde yer aldı. “Aracınız Bu Kışa Bakımlı Girecek” başlıklı kampanyada, “3 yaş üstü binek aracınızın bakımını Citroen yetkili servis güvencesiyle yaptırın, sadece 6.499 TL’ye aracınızı kışa hazırlayın” ifadeleri kullanıldı.
Ancak kampanyadan yararlanmak isteyen tüketicilerin ulaştığı yetkili servislerin bu fiyatı kabul etmediği ve herhangi bir yönlendirme yapılmadığı belirlendi. Kurul, bu reklamın da yanıltıcı nitelik taşıdığına karar vererek Stellantis’e ikinci kez 600 bin lira ceza kesti. Böylece toplam ceza miktarı 1.2 milyon liraya ulaştı.
Reklam Kurulu ayrıca, Stellantis bünyesindeki Opel markasına ait www.opel.com.tr adresinde yayınlanan “İkame Araç Hizmeti” başlıklı reklamları da inceledi. Bu reklama ilişkin yapılan şikâyetler doğrultusunda yürütülen incelemede, söz konusu hizmetin gerçekten yetkili servislerde sunulduğu belirlendi. Bu nedenle Opel markası için herhangi bir cezai işlem uygulanmadı.
Reklam Kurulu’nun aldığı bu karar, tüketici haklarının korunması adına yapılan denetimlerin önemini bir kez daha ortaya koydu. Kurul, özellikle dijital mecralarda yayınlanan kampanya içeriklerinin gerçekliğiyle uyuşmaması hâlinde ciddi yaptırımlar uygulamaya devam ediyor.
