UKG’nin yaptığı yeni araştırma, Gen Z çalışanlarının iş yerinde yapay zekâ kullanımına sıcak baktığını ancak teknolojinin abartılı vaatlerine temkinli yaklaştığını ortaya koydu.
Genç Çalışanlar Yeni Teknolojiyi Öğrenmeye Hevesli
Araştırma sonuçlarına göre ABD’deki çalışanların yüzde 84’ünün bazı görevlerin yapay zekâ ile yerine getirilmesini istediğini ortaya koydu. Z kuşağının yüzde 90’ı bu teknolojinin günlük işlerini kolaylaştırabileceğine inanıyor. Bu oran, X kuşağında yüzde 75’e, baby boomer kuşağında ise yüzde 59’a düşüyor.
Z kuşağı çalışanlarının büyük çoğunluğu, teknolojiyi kendi çabalarıyla öğrenmeye istekli. Katılımcıların yüzde 70’i yapay zekâ araçlarını kendi kendine öğrendiğini söylerken bu oran X kuşağında yüzde 58, boomers grubunda ise yüzde 40 olarak ölçüldü. Benzer şekilde, araştırmaya dâhil edilen Y kuşağının yüzde 62’si de bu teknolojiyi kendi başına öğrendiğini belirtti.
Araştırma, şirket içindeki jenerasyonlar arasında teknolojiye yaklaşım konusunda bir kopukluk olduğunu da ortaya koydu. Genç çalışanların yarısı, yöneticilerinin yapay zekânın iş yerindeki gerçek faydalarını anlamadığını düşünüyor. 2023 yılında yapılan benzer bir UKG anketinde ise üst düzey yöneticilerin yalnızca dörtte biri Z kuşağının bu teknolojiyi anlayabildiğine inanıyordu. Şirket, bu yılki sonuçların tam tersi bir tabloyu işaret ettiğini ve strateji belirleyen liderlerle teknolojiye hâkim genç çalışanlar arasında bir uyumsuzluk yaşandığını belirtti.
Katılımcıların yüzde 89’u yapay zekâyı bir iş arkadaşı değil, bir araç olarak görüyor. Tüm yaş grupları arasında en yaygın beklenti, bu teknolojinin belirli görevleri kolaylaştırması yönünde. Çalışanların yarısı tekrar eden işleri, yüzde 42’si ise veri ağırlıklı işlemleri otomatikleştirmekte kullanılabileceğini düşünüyor.
Ankete göre çalışanlar, şirket politikalarını özetleme (yüzde 83), kişisel çalışma takvimi oluşturma (yüzde 81), maaş ve puantaj doğrulama (yüzde 78) ve izin taleplerini yönetme (yüzde 74) gibi görevlerde yapay zekâya güven duyuyor.
UKG’nin Küresel Baş Stratejisti Vijay Vittal, 2023 yılında çalışanların yarısından fazlasının şirketlerinde bu teknolojinin nasıl kullanıldığını bilmediğini söylediğini hatırlattı. Ancak yeni sonuçlara göre artık çalışanların yüzde 39’u yapay zekânın rollerine nasıl katkı sağlayabileceği konusunda umutlu. Bu değişim, şeffaflık ve bilgilendirmenin arttığını gösteriyor.
Teknolojinin iş yerlerine etkisi artarken, Z kuşağı gibi genç nesiller öğrenmeye ve yeni durumlara uyum sağlamaya oldukça istekli görünüyor. Buna rağmen, teknolojinin iş hayatındaki rolüne dair abartılı beklentilerden kaçınılması gerektiğini düşünenlerin sayısı da azımsanmayacak kadar çok.
