Netspeed Siber Saldırıyı Doğruladı: Erişim Sorunlarının Nedeni Açıklandı
Türkiye’de taahhütsüz ve uygun fiyatlı internet hizmetleri sunan Netspeed, son günlerde yaşanan bağlantı sorunlarının ardındaki nedeni açıkladı. Şirket, sistemlerine yönelik geniş çaplı bir siber saldırı gerçekleştiğini duyurdu. Netspeed, yaptığı resmî açıklamada saldırının internet erişimini ve sistem performansını geçici olarak etkilediğini bildirdi.
Sosyal Medyada Yayılan Müşteri Hizmetleri İddialarına Yanıt Geldi
Şirket yetkilileri, kullanıcı verilerinin güvende olduğunu ve herhangi bir veri ihlali yaşanmadığını belirtti. Teknik ekiplerin saldırıyı bertaraf etmek için kesintisiz şekilde çalıştığı aktarıldı. Netspeed, yaşanan olumsuzluklar nedeniyle tüm abonelerinden anlayış beklediğini ifade etti.
Siber saldırının ardından sosyal medya platformlarında bazı kullanıcılar müşteri temsilcilerine ulaşamadıklarını dile getirdi. Netspeed bu iddiaları yalanladı. Şirketin açıklamasına göre, müşteri hizmetleri altyapısı aktif olarak çalışıyor ancak yoğunluk nedeniyle cevap verme sürelerinde zaman zaman gecikmeler yaşanıyor.
Yapılan açıklamada, kamuoyunun doğruluğu teyit edilmemiş içeriklere itibar etmemesi istendi. Şirket, kullanıcıları yalnızca resmî kanallardan yapılan bilgilendirmeleri dikkate almaya çağırdı. Netspeed, tüm taleplere mümkün olan en kısa sürede dönüş yapabilmek için destek ekiplerinin 7/24 görev başında olduğunu belirtti.
Saldırının ardından pek çok abone bağlantı kopmaları ve düşük hız gibi sorunlarla karşı karşıya kaldı. Netspeed, bu sıkıntıların farkında olduklarını ve etkilerin en kısa sürede giderilmesi için tüm imkânları seferber ettiklerini bildirdi. Şirket, sorunun yalnızca performans kaynaklı olduğunu ve veri güvenliği açısından risk teşkil etmediğini yineledi.
Şirketin verdiği bilgiye göre saldırının ardından devreye alınan önlemler sayesinde etkiler büyük ölçüde kontrol altına alındı. Ancak bazı bölgelerde hâlâ bağlantı sorunlarının yaşandığı ifade ediliyor. Netspeed, teknik ekiplerin kesintisiz şekilde müdahale ettiğini ve tüm hizmetlerin kısa süre içinde normale dönmesini hedeflediklerini açıkladı.
