Microsoft Office 2024 Lisanslama Sorunu için Nihayet Detaylı Çözüm Yayınlandı

Microsoft hesabı (MSA) kullanıcılarına cihazlar ve hizmetler arasında kolay erişim imkânı sunarken zaman zaman ciddi sorunlara da neden olabiliyor. Office 2024 kullanıcılarını etkileyen lisans problemi bunlardan sadece biri. Microsoft, bu sorunla ilgili uzun süredir beklenen detaylı çözüm rehberini sonunda paylaştı.

Office 2024 Yükseltmesi Sonrası Eski Sürüm Görünüyordu

Microsoft Office 2024’e yükselten bazı kullanıcılar, Microsoft hesabında hâlâ Office 2021 gibi eski sürümlerin görüntülendiğini fark etti. Aralık 2024’te yapılan ilk açıklamada, sorunun en son sürümün yüklenmesiyle çözüleceği belirtilmişti. Ancak birçok kullanıcı için problem devam etti.

Bu durum özellikle Microsoft hesabı üzerinden lisans takibi yapan kullanıcılar için kafa karıştırıcı oldu. Office uygulamaları doğru şekilde yüklenmiş olsa da sistem, kullanıcı hesabında hâlâ eski lisansı göstermeye devam etti. Microsoft, şimdi bu sorun için hem bireysel kullanıcıları hem de Office yüklü kurumsal cihazları kapsayan iki ayrı çözüm yolu sundu:

Microsoft Hesabına Bağlı Office 2024 Lisansı için:

1. Tüm açık Office uygulamalarını kapatın.
2. %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses klasörüne gidin.
3. “5” adlı klasörü silin.
4. Herhangi bir Office uygulamasını başlatın.
5. Office 2024 lisansınızla ilişkili Microsoft hesabına giriş yapın.
6. Açılan Office listesinde Office 2024’ü seçin.
7. Ürün Bilgileri (Product Information) bölümünde Office 2024’ün göründüğünü onaylayın.

Önceden Office Yüklü Kurumsal Bilgisayarlar için:

1. Tüm Office uygulamalarını kapatın.
2. %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses klasörüne gidin.
3. “5” adlı klasörü silin.
4. Office uygulamasını başlatın ve Office 2024’ü etkinleştirme adımlarını izleyin.
5. Ürün Bilgileri alanında Office 2024’ün doğru şekilde tanındığını kontrol edin.

Microsoft, bu işlemlerle sorun yaşayan kullanıcıların doğru lisans bilgilerini göreceğini belirtiyor. Hâlâ sorun yaşayanların, Microsoft’un resmi destek sayfası üzerinden yardım alabileceği de duyuruldu.