İspanya, haftalar önce yaşanan elektrik kesintisinin ardından şimdi de geniş çaplı bir iletişim kriziyle karşı karşıya kaldı. Salı sabahı ülke genelinde meydana gelen telefon ve internet kesintileri, milyonlarca kişiyi etkiledi. Telekomünikasyon devi Telefonica’nın sistem güncellemesi sırasında yaşanan teknik aksaklıklar, sabit hat ve mobil hizmetlerde ciddi kesintilere yol açtı. Acil servis hatlarının devre dışı kalması, kamuoyunda büyük endişeye neden oldu.
Telefonica’nın Sistemi Acil Çağrıları Etkiledi
Merkezi Madrid’de bulunan Telefonica’nın yaptığı başarısız ağ güncellemesi, özellikle acil yardım hatlarında kesintilere yol açtı. Bazı bölgelerde hastanelerle bağlantılar yarıda kesildi. Bu gelişme üzerine acil servis sağlayıcıları, vatandaşların yardım çağrılarına ulaşabilmesi için alternatif numaraları devreye aldı. Kesintiden en çok etkilenen bölgeler arasında Bask Bölgesi, Endülüs, Aragon ve Extremadura yer aldı. Madrid, Barselona, Valencia, Sevilla ve Bilbao gibi büyük şehirlerden de kesinti bildirimleri geldi.
Yaşanan problem yalnızca Telefonica ile sınırlı kalmadı. Movistar, Orange, Vodafone ve O2 gibi diğer büyük operatörlerin kullanıcıları da benzer sorunlarla karşılaştı. Sosyal medya üzerinden yapılan paylaşımlarda, kullanıcılar arama yapamadıklarını, mesaj alamadıklarını ve mobil veri hizmetlerinden yararlanamadıklarını bildirdi. Kesintinin boyutunu değerlendiren Downdetector web sitesi, kullanıcıların yüzde 72’sinin bağlantı kesintisi yaşadığını, yüzde 18’inin sinyal alamadığını ve yüzde 10’unun ise tam şebeke çökmesi yaşadığını belirtti.
İspanya, Nisan ayı sonunda da büyük bir elektrik kesintisiyle gündeme gelmişti. O dönem İspanya ile birlikte Portekiz ve Güney Fransa’nın bazı bölgeleri etkilenmişti. Yaklaşık 50 milyon kişiyi etkileyen elektrik kesintisi, toplu taşıma sistemlerinden ATM’lere kadar birçok altyapı hizmetinin durmasına yol açmıştı. Elektrik şebekesinin yeniden çalışır hâle gelmesi 23 saat sürmüştü.
