Merhaba, BT departmanlarında en önemli konuların başında “görünürlük” geliyor desek yanlış söylemiş sayılmayız diye düşünüyorum. Ortamdaki envanterin tam olması, bakım sözleşmelerinin takibi, kullanıcı yardım masası gibi sistemlerin çalışıyor ve güncel tutulması her BT departmanının sahip olmak istediklerinin başında geliyor. Özellikle KVKK kapsamında ilk bakılan ve istenen “must” lardan biri envanter yönetimi. Tüm bunları düşündüğümüzde ITSM … Open Source ITSM Sistemi Kurulumu iTop okumayı sürdür