Microsoft, OneDrive hesaplarında oturum açmaya çalışırken 0x8004de40 hataları yaşayan kişiler için bir geçici çözüm paylaştı. Bu oturum açma sorunları yeni değil, uzun zamandır bir çok platformda kullanıclar tarafından Microsoft’ta feedback olarak geri dönüyor.
Uzmanlar yaptıkları yorumlarda, “Microsoft OneDrive’ın İnternet’e bağlanma sorunları olduğunu gösterirken, Azure Active Directory (Azure AD) bağlantı sorunlarından da kaynaklanıyor olabilir” diyor.
Microsoft, sorunun geçici çözümü için aşağıdaki adımları öneriyor.
- İlk olarak kuruluşunuzun ağına bağlı olduğundan da emin olmalısınız.
Windows 10
- Azure Active Directory (Azure AD) etki alanınıza bağlıyken etkilenen cihazı yeniden başlatmayı deneyin.
Oturum açma sorunu çözülmezse, cihazı Azure AD’den çıkartın ve aşağıdaki adımları kullanarak yeniden dahil edin.
- Enter dsregcmd /leave, and press Enter.
- After the command runs, type dsregcmd /join, and press Enter.
- After the command runs, close the Command Prompt window.
- Restart the computer, and log in to OneDrive.
Windows 8/7
Bu sorunu önlemek için, Windows 8 ve Windows 7 SP1 istemcilerinin sistemlerinde TLS 1.2 etkinleştirilmiş olmalıdır.
Daha fazla bilgi
Update to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP in Windows
Authentication errors when connecting to SharePoint or OneDrive from Windows 8 or 7
Kaynak: bleepingcomputer.com