Microsoft, 28 Haziran’dan bu yana yayınlanan Windows güncellemelerinin ((KB5014666)) USB yazıcılardan yazdırma sorunlarına neden olabileceğini belirtti.
Etkilenen işletim sistemler ise şöyle:
- Windows 10, sürüm 20H2, 21H1 ve 21H2
- Windows Server, sürüm 20H2
Geçici çözümler
Windows ayarları açarak “Bluetooth ve cihazlar“a gidin ve “Yazıcılar ve tarayıcılar“ı seçin. Burada mevcut yazıcının bir kopyası varsa düzgün bir şekilde çalıştığını kontrol edin. Kopya yazıcıyı değil orijinal yazıcı kullanmanız gerekiyorsa, kopya yazıcıyı sağ tıklayın, “Yazıcı özellikleri”ni seçin ve “Bağlantı Noktaları” sekmesini seçin. Kullanılan bağlantı noktasını kontrol edin. Orijinal yazıcıda “Yazıcı özellikleri“ni açın ve “Bağlantı Noktaları” sekmesi seçin. Görüntülenen listeden, kopya yazıcı tarafından kullanılan bağlantı noktası seçeneğini seçin. Son olarak orijinal yazıcı normal çalışıyorsa, kopya kopya yazıcıyı kaldırın.
Sorun devam ederse, aşağıdaki adımları kullanarak yazıcıyı yeniden yüklemeyi de deneyebilirsiniz:
- Yazıcınızı kapatın ve tüm kabloları çıkarın
- Ayarları açın, “Bluetooth ve cihazlar“a gidin ve “Yazıcılar ve tarayıcılar“ı seçin.
- Sorunlu yazıcıyı seçin ve “Cihazı Kaldır” seçeneğini seçin.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
- Yazıcınızı açın ve cihazınıza yeniden bağlayın.
Kaynak: bleepingcomputer.com