IT İhtiyaçlarınızı Dış Kaynakla Karşılamak: Doğru Seçimi Nasıl Yaparsınız?

Bugünün hızla gelişen teknolojik ortamında, işletmeler sıkça, IT departmanlarının veya güvenlik departmanlarının yeteneklerini aşan görevler veya projelerle karşılaşabilirler. Bu zorluk, daha küçük şirketler için daha da belirgin hale gelir. Uzmanlık eksikliğinden dolayı bu görevleri göz ardı etmek, işletmeleri operasyonel başarısızlıklara ve güvenlik ihlallerine maruz bırakabilir.

Bu riskleri azaltmak için birçok organizasyon, belirli projeleri veya tüm IT ve güvenlik gereksinimlerini dış kaynak kullanımı yoluyla karşılamayı tercih eder. Ancak potansiyel dış kaynak kullanımı hizmet sağlayıcılarını belirlemek ve değerlendirmek, uzmanlık eksikliği nedeniyle zorlayıcı olabilir. Neyse ki, bir organizasyonun potansiyel sağlayıcıları bulmasına ve değerlendirmesine yardımcı olacak pratik adımlar bulunmaktadır.

Bir Siber Güvenlik veya IT Sağlayıcıyı Bulmanın Dört Yolu

Web Aramaları: Arama motorlarını kullanmak, araştırmaya başlamak için uygun bir yöntemdir. Ancak sonuçların büyük bir kısmı, uygun adayları belirlemeyi zorlaştırabilir. Aramanın yerel kelimelerle özelleştirilmesi, tercihlere uygun seçenekler sunabilir.

Tavsiyeler: Güvenilir kaynaklardan tavsiye almak veya yerel işletmelerin ve rakiplerin ağına katılmak, bir sağlayıcının hizmet kalitesi hakkında değerli bilgiler sunabilir.

Ortaklarının Ortakları: Mevcut sağlayıcı ilişkilerini kullanmak veya IT araçları web sitelerini incelemek, potansiyel dış kaynak kullanımı ortaklarına yönelik öneriler sunabilir. Bu öneriler genellikle büyük ortaklara yönelecektir, ancak bu listeler daha kısıtlı olabilir ve alıcılar seçenekleri etkili bir şekilde değerlendirebilirler.

Konferanslar: Ticaret fuarları ve IT konferansları, potansiyel IT dış kaynak kullanımı adaylarını bulmak için başka bir yer olabilir. Konuşmacılarla iletişime geçmek, sergi alanlarını ziyaret etmek veya kişisel iletişim etkinliklerine katılmak, bir sağlayıcının uzmanlık ve doğası hakkında bilgi edinme şansı sunar.

Bir Güvenlik veya IT Sağlayıcısını Değerlendirmenin ve Seçmenin Altı Anahtarı

Yetenekler: Bir sağlayıcının yeteneklerini değerlendirmek kritiktir. Referansları incelemek, örnek raporları incelemek ve küçük ölçekli projeleri gerçekleştirmek, bir sağlayıcının güvenilirliğini ve uzmanlığını ölçmeye yardımcı olabilir.

İletişim ve Sözleşme Detayları: Etkili iletişim, herhangi bir işbirliği ilişkisinin başarısı için önemlidir. Beklentilerin sözleşme tekliflerine yansıtılması, bir sağlayıcının iletişim yeteneklerinin bir göstergesidir.

Uygunluk Sertifikaları ve Yetenekler: Uyumluluk düzenlemeleri tarafından bağlayıcı olan organizasyonlar, gereksinimleri anlayan ve karşılayan sağlayıcılara öncelik vermelidir. SOC 2 gibi sertifikalar, bazı uyumluluk kriterlerini karşılamak için kullanılabilir.

Çalışan Arka Plan Kontrolleri: Birçok uyum ve olgunluk modeli, bir organizasyonun çalışanları için arka plan kontrolleri gerektirir. Bu gereklilikler aynı zamanda sağlayıcıları ve çalışanlarını da etkiler. Organizasyonlar, potansiyel olarak organizasyonun sistemleriyle etkileşimde bulunabilecek sağlayıcı çalışanlarının tümünün suç kayıtları kontrollerini yapmalarını talep edebilir.

Dahili Güvenlik: Organizasyonlar, siber güvenlik ve IT sağlayıcılarından uzmanlık gerektirir ve bu sağlayıcıların kendi güvenlik uygulamaları, aynı zamanda organizasyonun güvenliğini korumada önemli bir rol oynar.

Şeffaflık: IT ve güvenlik dış kaynak kullanımı sağlayıcıları, aynı zamanda organizasyona araçlar ve yazılımlar satma eğilimindedir. Sıklıkla, dış kaynak kullanımı sağlayıcısı bu satışlardan bir marj veya komisyon alır, ancak bunlar ne kadar şeffaf olur?

Dikkatli Sözleşme Yapmanın Önemi

Belirli bir IT dış kaynak kullanım ihtiyacı için onlarca, hatta binlerce potansiyel çözüm ve bu çözümleri uygulamaya istekli sağlayıcı olacaktır. Her araştırma, önce organizasyonun ihtiyaçlarının dikkatli bir analizi ile başlamalı, ardından bu kriterlere uyan potansiyel sağlayıcıları araştırmalıdır. Dikkatli bir araştırma ve değerlendirme, IT dış kaynak kullanımı bir işbirliği ortağıyla başarılı bir ilişki kurmanın yolunu açabilir. Bu ilişki, her iki tarafın da büyüme ve başarıya katkıda bulunmasını sağlar.