Watchguard authenti...
 
Bildirimler
Hepsini Temizle

[Çözüldü] Watchguard authentication Problemi  

  RSS
selim yesil
(@selimyesil)
Üye

Merhaba sistemimizde XTM330 kuruluydu ve end of life olduğu için 4 ay önce T55 modeline geçtik. Ayarları geri yükledik ve bir sıkıntı yoktu. Son 1 haftadır kullanıcılar PC'leri açtıklarında internete authentication portal üzerinden login olmadan bağlanamıyorlar. PC'lerde authentication client uygulamasıda kurulu. Authentication server SSO ayarlarınıda kontrol ettim bir sıkıntı yok ama sonuca ulaşamadım. Her sabah kulanıcılar login olmaktan şikayet ediyor. Yardımcı olabilirmisiniz.

Alıntı
Gönderildi : 10/06/2020 12:19
Alper Onarangil
(@alperonarangil)
Üye

Selam Bey Merhaba,

 

Sorunu tespit edebilmek için iki yöntem önerebilirim,

 

1- WatchGuard System Manager Yazılımı Üzerinde debug loglarını admd yazarak filtre edebilirseniz, büyük ihtimalle sorun ile ilgili bir ip ucu verecektir. Aşağıda örnek ekran görüntüsünü görebilirsiniz. 

image

2- Kullandığınız Authentication client yazılımı ve sunucu üzerinde kurulu olan yazılım versiyonları güncel mi? Cihaz değişimlerinde en çok yaşanan sorun, sunucu üzerinde kurulu olan agent versiyonu yeni cihazın versiyonuna göre çok eski olabiliyor. 

Authentication Gateway için güncel sürüm : 12.4

SSO Client için de güncel sürüm : 12.3

aşağıda paylaştığım adreste bulabilirsiniz. 

https://watchguardsupport.secure.force.com/software/SoftwareDownloads?current=true&familyId=a2R2A000002amHVUAY

 

 

CevapAlıntı
Gönderildi : 10/06/2020 12:31
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Son durum nedir?

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 11/06/2020 20:35
selim yesil
(@selimyesil)
Üye

Hocam kusura bakmayın şirkete gidip deneyememiştim. Kullanıcılar portal üzerinden login olup giriyorlardı. Bugün SSO agent configuration tool ve server centerı kaldırıp sıfırdan kurdum ve domain ayarlarını girince bütün kullanıcılar sıkıntısız hemen girdiler. İlginize ve yardımlarınıza teşekkür ederim.  

Bu ileti 3 ay önce selim yesil tarafından düzenlendi
CevapAlıntı
Gönderildi : 12/06/2020 10:52
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Süper, geri dönüş ve bilgi için teşekkürler.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 12/06/2020 11:34
selim yesil beğendi
Paylaş: