Anasayfa » Forum

Sistem Destek Elema...
 

[Çözüldü] Sistem Destek Elemanı / Dilovası  

  RSS
Murat AYDIN
(@MuratAYDIN)
Üye
Merhaba,
Kocaeli Dilovasında görevlendirmek üzere 1 personel alınacaktır.
En az Meslek Yüksek Okulu, tercihen üniversitelerin bilişim bölümlerinden mezun,
Tercihen yardım masası veya çağrı merkezi birimlerinde min.2 yıl son kullanıcı desteği sağlamış,
Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,
PC Notebook donanımları ve işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
Active directory, Exchange vb MS ürünlerinde yönetimsel bilgi sahibi olmak,
Vmware, Hyper sanallaştırma platformları hakkında giriş seviye bilgi sahibi olmak
Tablet ve akıllı telefon konusunda kullanıcı desteği sağlamış,
Şirkete özel uygulamalar konusunda uzaktan destek verecek,
Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip
Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen
İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,
Kişisel görünümüne özen gösteren.
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya min. 2 yıl tecilli
B sınıfı ehliyet sahibi
İŞ TANIMI
Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek, rutin müşteri ziyaretleri yapmak
SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek
Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.
Yardım Masası Müşterilerinde, müşteri memnuniyetinin sağlanması,
CV'leri murat@murataydin.com.tr ye gönderebilirsiniz.
 
Alıntı
Gönderildi : 01/08/2019 12:18 am
Hakan Uzuner
(@hakanuzuner)
Kıdemli Üye Yönetici

Başarılar.

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

CevapAlıntı
Gönderildi : 02/08/2019 6:05 pm
Ahmet uğur YILDIRIM
(@ahmetugur-2)
Üye

Başarılar , umarım en kısa sürede bulursun Müdür 🙂

CevapAlıntı
Gönderildi : 03/08/2019 9:41 pm
Paylaş:
  
Çalışıyor

Lütfen Giriş yap yada Kayıt ol