ÇözümPark'a hoş geldiniz. Oturum Aç | Üye Ol
 
Ana Sayfa Makale Video Forum Resimler Dosyalar Etkinlik Hizmetlerimiz Biz Kimiz

3 Parti Yazılımlar

Manage Engine Service Desk Plus Bölüm 1 – Kurulum

Hepimizin çalıştığı ortamlarda bazı nedenlerden dolayı iş emirlerini kayıt altına almamız gerekmektedir. Bunun nedeni standartlar, yapılan işin ölçülmesi ve raporlanması, iş emrinin yazılı olarak geçilmesi gerekliliği gibi durumlar olabilir. Bu nedenle kullanabileceğimiz birçok programa sahip durumdayız. Biz makalemizde ise Manage Engine Service Desk Plus ürününe göz atıyor olacağız. Makalemizin bu bölümünde klasik kurulum gerçekleştiriyor olacağız. Adımlarımıza sözü uzatmadan başlayalım.

https://www.manageengine.com/trservice-desk/ adresinden gerekli üyeliği yaparak ürünümüzü indirelim. Bu ürünü paralı üyelik ile bulut üzerinden kullanabileceğimiz gibi kendi ortamımıza da konumlandırma imkânına sahibiz. Belirli kısıtlamaları olmak şartı ile ürünü ücretsiz olarak kullanma hakkına sahibiz. Buradaki kısıtlamalar teknik destek alamamamız ve belirli sayıda teknisyen tanımlamamız gibi durumlara sebep olmakta.

Ben çalıştığım firmada 150 kullanıcı ve 4 teknisyen kullanarak ürünün ücretsiz versiyonu ile işimi görmekteyim. Ürün raporlama ve 27001 standartları açısından birkaç noktada işimize olumlu olarak ek getiriler sunmakta.

Aşağıdaki resimde görüldüğü gibi standart ücretsiz olan versiyonu indirelim. Bu işlem için Şimdi Deneyin butonuna tıklayalım.

clip_image002

Sistem gereksinimleri noktasında pek bilgi vermeyeceğim. Ürün mac, Linux ve Windows sistemlerin neredeyse tüm platformlarında çalışabilmekte. Web Base bir arayüz ile çalışmakta. Ürünü indirdikten sonra klasik kurulum adımları bizi karşılamakta. Sihirbazı Next ile geçelim.

clip_image003

Sözleşmeyi Yes ile kabul edelim.

clip_image004

3 versiyonu kurmak için aynı setup dosyasından yararlanabilmekteyiz. Biz ücretsiz olan Standart versiyonu kurarak yolumuza devam edecek olduğumuzdan dolayı Standart Edition seçimini yaparak Next ile bir sonraki adıma ilerleyelim.

clip_image005

Standart 30 günlük deneme ve ücretsiz versiyon olarak iki ayrı seçeneğe ayrılmakta. Biz ücretsiz mimariye göre kurulum yapacağımız için Free Version seçimini yaparak Next ile bir sonraki adıma geçelim.

clip_image006

Programın kurulacak olduğu dizini belirleyelim Next ile sonraki adıma geçelim.

clip_image007

Start menüsünde programın alacağı ismi değiştirebilir veya standart olarak bırakabiliriz bu adımı yine Next ile geçelim.

clip_image008

Programın kullanacak olduğu portu ayarlamamız gerekiyor. Varsayılan olarak 8080 portu gelmekte. Ortamınızda bu portun kullanılmasında sakınca yoksa 8080 ile geçebilir veya farklı müsait olan bir port numarası seçebilirsiniz. Ben 8080 yerine 9090 portunu kullanacağım. Port bilgimizi girdikten sonra Next ile sonraki adıma geçelim.

 

clip_image009

Kurulum sırasında SQL veri tabanı kullanabileceğimiz gibi POSTGRESQL kullanma imkanına sahibiz. Bu ekranı Next ile geçelim.

clip_image010

Gerekli bilgileri doldurduktan sonra NEXT ile sonraki adıma geçelim.

clip_image011

Kurulum yapılması öncesinde seçtiğimiz ayarların bir raporu karşımıza geldi. Next ile sonraki adıma geçelim.

clip_image012

Kurulum adımları başladı.

clip_image013

Gerekli yapılandırma devam ediyor.

clip_image014

Kurulum işlemleri tamamlandı. Finish ile işlemleri bitirelim.

clip_image015

Yukarıdaki ekranda kurulum sonrası gerekli servislerin çalışması noktasında işaretleme yaptığımız için servisimiz start duruma getirilmekte.

clip_image016

Programlarımızla ilgili menü ve kısa yollara aşağıda görüldüğü gibi Manage Engine Service Desk Plus altından erişim sağlayabiliyoruz.

clip_image017

Kurulum yapılmış olan makinanın her hangi bir internet tarayıcısı üzerinden http://localhost:9080 http://127.0.0.1:9090 veya makine ip adresi girerek erişim sağlayabiliriz. Ayrıca bu makine üzerinden 9090 portuna izin vererek lokal network veya firma firewall’u üzerinden izin vererek global dünyadan portalımıza erişim sağlayabiliriz.

clip_image019

Yukarıda varsayılan kullanıcı ve parola sarı alanda bize yansıtılmakta. Bu bilgiler ile erişim sağlayıp sonrasında kullanıcı adı veya parola değiştirme imkânına sahibiz.

Gerekli bilgileri girdikten sonra aşağıdaki gibi bir ekran bizi karşıladı. Burada genel bilgiler yer almakta makalemizin sonraki aşamalarında portalın firmamıza göre yapılandırılması ve kullanımını inceliyor olacağız.

 

clip_image021

Serimizin ikinci makalesi olan Manage Engine Service Desk Plus Bölüm2 – Yapılandırma isimli makalemizde görüşmek dileğiyle.

 

Tarih : 14 Mayıs 2017 Pazar 19:24 Yayınlayan: Rıza ŞAHAN

Yorumlar

Henuz Yorum Yok
Kimliksiz yorumlar seçilemez kılınmış durumdadır.

Yazar: Rıza ŞAHAN

1984 yılında Yozgat'ta doğdum.4 yaşından bu yana İstanbul'da yaşıyorum.Bilgisayar ile ilk tanışmam kırsal yerde oturduğum için lise yıllarımda oldu.Ümraniye Endüstri Meslek Lisesi bilgisayar bölümünden sonra Kocaeli Üniversitesi Bilgisayar programcılığını sonrasında Anadolu Ünv işletme fakültesini bitirdim.3 yıl teknik serviste,1yıl outsource Citibankta çalıştım.11 yıldır ise şu an çalışmakta olduğum iş yerinde bilgi işlem departmanında çalışmaktayım.Koyu bir Beşiktaş taraftarıyım.
 

Bu Kategori

Hızlı aktarma

Arşivler

Etiketler